ANGLAIS TECHNIQUE ET COMMERCIAL
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 0€ HT
10 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
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Objectifs pédagogiques
- Répondre aux demandes commerciales des clients étrangers
- Apporter des solutions aux problèmes techniques des clients étrangers
- Savoir rédiger des documents commerciaux (devis, offres commerciales, e-mails,) en anglais.
Contenu de la formation
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AMÉLIORER LA COMPRÉHENSION DE L ’ANGLAIS DES AFFAIRES
- Mieux comprendre le vocabulaire de l’anglais des affaires.
- Maîtriser le vocabulaire spécifique à son métier : réseaux de distribution, consommation, études de marché
- Aspects inter-culturels : comportements socioculturels, règles de politesse, us et coutumes, etc.
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AMÉLIORER LES ÉCHANGES PROFESSIONNELS
- Présentation, relance, accueil, vente, gestion de la relation client,.
- Gestion des conflits et des litiges : vocabulaire de la négociation.
- Organiser avec succès sa présence sur les salons internationaux
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COMPRENDRE ET RÉPONDRE AUX DOCUMENTS PROFESSIONNELS
- Savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, e-mails, devis, offres commerciales , etc) en anglais.
- Focus sur les éléments formels (présentation, abréviations, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation).
L'organisme de formation
ADEO
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Public concerné
- chargés d'affaire
- techniciens
- assistantes commerciales
Prérequis
- A2
Conditions d'accès
Accessibilité
Délai d'accès
1 semaine
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : TOEIC - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
- Obtention par certification
- TOEIC
- Valable pour 2 ans
Plus qu'une formation !
Objectifs pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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