BTS Commerce international (en apprentissage)

Objectifs pédagogiques

• Assurer la gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel .
• Servir d’interface avec les clients et les fournisseurs, de la cotation ou de l’offre au paiement et la gestion administrative des commandes export et des achats à l’étranger.
• Contribuer à la gestion des risques de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges.
• Participer à la conception de tableaux de bord et en assure la tenue, la diffusion et le suivi.
• Communiquer, négocier et traduire les exigences des clients et des fournisseurs en solutions adaptées et organiser les opérations d’import/export, en français et en anglais (le cas échéant dans une autre langue) dans un contexte interculturel multilingue et numérique.
• Participer à l’élaboration des propositions commerciales, aux actions de promotion et de prospection. Par une activité de veille globale et par une analyse de l’information, contribuer à la préparation des décisions de développement commercial international.

Contenu de la formation

• Culture générale et expression
• Appréhender et réaliser un message écrit : Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• Communiquer oralement : S’adapter à la situation
• Organiser un message oral
• Langue vivante étrangère 1: Anglais
• Compréhension de documents écrits
• Production et interactions orales
• Langue vivante étrangère 2 : (au choix allemand, arabe, chinois, espagnol, russe)
• Compréhension de documents écrits
• Production et interactions orales
• Culture économique, juridique et managériale
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
• Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel
• Exploiter les données clients/fournisseur
• Gérer la relation commerciale internationale
• Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
• Assurer la coordination des services
• Animer un réseau professionnel
• Relation commerciale interculturelle en anglais et économie et gestion
• Ateliers de pratiques relationnelles dans des contextes interculturels, production d’écrits ou activités orales dans des contextes digitaux, des ateliers d’animation de réseaux ;
• Préparation de missions ponctuelles (voyages d’étude, salons, missions export…) liées ou non aux stages ou à l'alternance ;
• Modules d’aide personnalisée
• Mise en œuvre des opérations internationales
• Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international
• Évaluer les conséquences des choix opérés
• Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litige
• Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
• Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
• Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
• Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Participation au développement commercial international
• Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
• Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
• Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
• Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
• Participer à la prospection commerciale
• Enseignement facultatif :
• Préparation et suivi de césure
• ou Langue vivante étrangère 3 (au choix allemand, arabe, chinois, espagnol, russe)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Evaluations orales et écrites, Cas pratiques, Retours d'expérience
• Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé tout au long de la formation
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.
• Période d'application pratique en entreprise.

Diplôme visé par la formation

Diplôme d'Etat (Brevet Technicien Supérieur) - Commerce International (CI) - (RNCP 35800) - Niveau 5 (DEUG / BTS / DUT / DEUST)

Obtention du diplôme d'état BTS Commerce international.

Examen national (épreuves écrites et orales ponctuelles)