Anglais de la restauration avec RLC RESSOURCES LANGUES & COMMUNICATION

Pour le personnel des restaurants - Certification Linguaskill ou Toeic

Formation adaptée à tout public/ Formation multimodale incluant un mixte entre la formation présentielle et l'accès à une plateforme d'apprentissage sur internet/ Formation validée par un certificat reconnu au niveau international/ Formation pragmatique.

À propos de cette formation

Baie-Mahault

971

À partir de 2 200€ HT

50 heures

Action d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances

Éligible CPF

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Accueillir les clients en identifiant leur langue d'origine et en communiquant avec eux dans leur langue est un avantage. Ils seront plus sensibles à cette accueil privilégié un moyen de fidéliser sa clientèle. Au cours de la formation en langues pour le restaurant vous apprendrez à échanger avec le client à travers des cas pratiques et à personnaliser l'accueil dans votre restaurant. Obtenir le label "Nous parlons Anglais"

Contenu de la formation

Cours avec le formateur :

Accueillir et installer le client
Diriger le client dans le restaurant
Prendre une commande sur place ou par téléphone
Parler de la gastronomie locale , des épices, des fruits et légumes locaux
Traduire votre ou vos cartes de menu
Décrire les plats locaux et autres / les cocktails
Traiter le paiement
Gérer les plaintes et les réclamations
Donner des informations d'ordre générale (météo, culture et patrimoine, musées) Toute autre demande spécifique
Travaux de traduction des menus dans la langue ou les langues choisies
Cas pratiques et mises en situation réelles sur le terrain

Suivi de la formation :

Fiche Aide mémoire Mémo Lingua en version électronique ou en carton plastifié format porte clef avec les principaux expressions et mots de vocabulaire utiles.

L'organisme de formation

RLC RESSOURCES LANGUES & COMMUNICATION

Pour l'excellence linguistique et professionnelle

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Formation adaptée à tout public.

Prérequis

Test de positionnement validant un niveau d'entrée en formation.
Etre à l'aise avec l'outil informatique

Conditions d'accès

Accessibilité

Accessibilité PMR.

Capacité

1 à 5 places

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : TOEIC - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
Valider le TOEIC.
TOEIC en programme public. Avec plus de 6 millions de candidats par an, le TOEIC ( Test of English for International Communication) L&R (Listening and Reading) est le test le plus utilisé au monde pour évaluer et certifier les compétences en Anglais. C'est le test de référence du monde professionnel utilisé par de nombreuses grandes entreprises (Air France, BNP Paribas, Renault, Orange¿.), écoles d'ingénieurs ou de commerces (HEC, ESC, ISEP¿.) et des Universités. Le TOEIC en programme public a une portabilité internationale. Il s'agit d'un test de 2 heures composé de 200 QCM basées sur d'authentiques exemples tirés de situations professionnelles internationales (100 questions de compréhension orale avec support audio, d'une durée de 45 minutes et 100 questions de compréhension écrite, d'une durée de 75 minutes.) Une grille d'interprétation des scores ( de 10 à 990 points) permet de situer le niveau des candidats et d'identifier les tâches dont ils pourront s'acquitter en anglais ainsi que leur niveau CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues). Le score du TOEIC est valable deux ans.
Valable pour 2 ans

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Nos experts et formateurs sont des professionnels sélectionnés en fonction de leur expérience professionnelle, leur expertise dans leur domaine respectif, leur diplôme, leur dynamisme, leur sens de la communication et surtout leur envie de partager leur savoir et savoir-faire et de contribuer à l’élévation de l’autre Ils sont sélectionnés sur dossier au niveau des Antilles françaises, de la Caraïbe et à l'International Ils sont tenus de respecter et de signer notre charte qualité et déontologique pour garantir à nos clients un enseignement de haut niveau.

Objectifs pédagogiques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation si la formation est en présentiel.
Accueil des stagiaires sur une plateforme de communication virtuelle si la formation est en distanciel.
Documents supports de formation projetés si la formation est en présentiel.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Exercices en ligne + ouvrages d'apprentissage par thème.
Exercices de grammaire et de vocabulaire.
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.