Formation - Savoir piloter sa e-réputation avec Pilot'in
Communication digitale
Avec notre formation "Optimiser et gérer son e-réputation", vous serez à terme capable de : - Cerner précisément les enjeux de l'e-réputation et leur impact pour votre marque - Identifier qui sont les acteurs, les vecteurs et les points de vigilance de votre notoriété en ligne - Acquérir l'ensemble des méthodes pour monitorer au quotidien votre e-réputation - Utiliser des outils pour surveiller votre e-réputation au bon endroit et au bon moment - Gérer les avis clients positifs ou négatifs
À propos de cette formation
À distance
À partir de 600€ HT
1 jour
4 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Comprendre l’importance de l’e-réputation pour l’avenir de votre marque
- Être en mesure d’identifier les points de vigilance (acteurs, vecteurs) de votre e-réputation
- Connaître les outils et techniques pour asseoir votre e-réputation et faire face au bad buzz
- Être capable de monitorer votre e-réputation au quotidien
-
INTRODUCTION À L’E-RÉPUTATION
- Définition
- Réputation et E-réputation
- Identité numérique et E-réputation
- Impact de l’e-réputation
- Historique
- L’e-réputation en quelques chiffre
-
LES POINTS DE VIGILANCE DE L’E-RÉPUTATION
- Qui sont les acteurs ?
- Où se joue l’e-réputation ?
-
LES AVIS CLIENTS EN LIGNE
- La puissance des avis clients
- Générer des avis positifs
- Savoir faire face aux avis négatifs
- LES ÉTAPES POUR MONITORER SON E-REPUTATION
-
CRISE DIGITALE : BAD BUZZ & FAKE NEWS
- Gérer une crise digitale
- Analyse de cas d’études
- PETIT RÉCAP’ DES BONNES PRATIQUES
L'organisme de formation
Hissez-haut vos projets digitaux !
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Public concerné
- Toute personne curieuse, souhaitant monter en compétences, se former aux bonnes pratiques digitales et aimant mettre en pratique des stratégies efficaces et pérennes.
- Dirigeant
- Responsable marketing - Directreur.trice marketing
- Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !
Conditions d'accès
Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel, moteur ou cognitif, contactez-nous afin d’étudier les possibilités d’adaptations possibles.
0 à 5 places
4 semaines
Plus qu'une formation !
- Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Replay de formation visio sur Zoom (sur demande)
- Echanges avec le formateur
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