ESIC
ENTREZ DANS L'UNIVERS ESIC
Équipe pédagogique
Nos formations sont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues,
À propos de cette organisation
Siège social: MALAKOFF
Politique d'accessibilité
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Formations proposées par cette organisation
2-
Accueil et Satisfaction ClientLa Formation Optimisée en Accueil et Satisfaction Client : Maîtrise de la Communication et Fidélisation est conçue pour équiper les professionnels de compétences avancées nécessaires pour exceller dans l'accueil des clients, tant en personne que téléphoniquement. Cette formation met l'accent sur la création d'interactions positives, la gestion efficace des situations difficiles et la fidélisation des clients, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et une image positive de l'entreprise. Avec une combinaison de théorie, de pratiques sur le terrain et de sessions de feedback, les participants seront aptes à offrir une expérience client exceptionnelle, contribuant ainsi à la réputation et à la croissance soutenue de l'entreprise.Lieux sur devisÀ partir de 2100€ HT3 jours | 21 heures
Action de formation
Formation éligible OPCO
-
Protéger son Entreprise contre les Cybermenaces : Un Guide pour les Dirigeants et ManagersLes dirigeants et les managers ont un rôle clé à jouer dans la sécurité des données de leur entreprise. Êtes-vous prêt à relever ce défi ?Lieux sur devisÀ partir de 1200€ HT1 jour | 7 heures
Action de formation
Formation éligible OPCO