Formations Secrétariat & Accueil Saint-Victor-la-Coste (30)
61 offres de formation en Secrétariat & Accueil
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
CJFormation
L’accueil est la première image donnée au client ou au visiteur au sein d’une entreprise. Physiquement ou au téléphone, l’accueil est un poste clé. Traiter les demandes, transférer les appels, recevoir et diriger un visiteur…de multiples missions composent ce poste. Dans ce contexte, la personne chargée de l’accueil doit intégrer une culture du service et de la relation d’accueil.
La formation sur l'accueil téléphonique et physique vous permettra d'appréhender les techniques propres à l’accueil …
Saint-Victor-la-Coste (30)
À partir de 0€ HT
2 jours | 14 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité au sein d'une collectivité territoriale
CJFormation
La loi ESSOC pose un nouveau paradigme et « fait le pari d’une relation de confiance entre les usagers et leurs administrations ».
L’accueil est d’autant plus la première image et la première prise en charge des usagers car il est le premier temps de la relation.
Il est donc indispensable de former les agents d’accueil aux enjeux et aux techniques de l’accueil pour faire de ce moment une véritable mise en confiance dans l’objectif de respect des critères du référentiel Marianne.
Saint-Victor-la-Coste (30)
À partir de 0€ HT
2 jours | 14 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Assistante secrétaire médical
Formation Parks
-11 Modules comprenant de multiples jeux-exercices interactifs et stimulants.
-20 Modules. Chaque module comprend une animation pédagogique permettant d’acquérir la compétence visée ainsi que de nombreux exercices de mise en application.
-10 Quiz formatifs
9
Très bien
À distance
À partir de 1290€ HT
7 jours | 45 heures
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Action de formation
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Formation éligible au CPF
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Assistante secrétaire médical 75h
Formation Parks
11 Modules comprenant de multiples jeux-exercices interactifs et stimulants.
27 Modules Excel (123 leçons interactives)
20 Modules. Chaque module comprend une animation pédagogique permettant d’acquérir la compétence visée ainsi que de nombreux exercices de mise en application.
10 Quiz formatifs
À distance
À partir de 2490€ HT
12 jours | 75 heures
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Action de formation
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Formation éligible au CPF
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Assistante secrétaire médical 55h
Formation Parks
11 Modules comprenant de multiples jeux-exercices interactifs et stimulants.
9 Modules Excel (45 leçons interactives)
20 Modules. Chaque module comprend une animation pédagogique permettant d’acquérir la compétence visée ainsi que de nombreux exercices de mise en application.
10 Quiz formatifs
À distance
À partir de 1590€ HT
9 jours | 55 heures
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Action de formation
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Formation éligible au CPF
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Assistante secrétaire médical 55h
Formation Parks
11 Modules comprenant de multiples jeux-exercices interactifs et stimulants.
9 Modules Excel (45 leçons interactives)
20 Modules. Chaque module comprend une animation pédagogique permettant d’acquérir la compétence visée ainsi que de nombreux exercices de mise en application.
10 Quiz formatifs
À distance
À partir de 1590€ HT
9 jours | 55 heures
-
Action de formation
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Formation éligible au CPF
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Assistante secrétaire médical 65h
Formation Parks
11 Modules comprenant de multiples jeux-exercices interactifs et stimulants.
9 Modules Excel (35 leçons interactives)
20 Modules. Chaque module comprend une animation pédagogique permettant d’acquérir la compétence visée ainsi que de nombreux exercices de mise en application.
10 Quiz formatifs
À distance
À partir de 1890€ HT
10 jours | 65 heures
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Action de formation
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Formation éligible au CPF
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en milieu hospitalier - Inter
CJFormation
L’accueil est le premier des soins. Il est le premier temps de la relation et conditionne le bon déroulement de la prise en charge du patient et de son acceptation des soins. « Le temps de l'accueil est un moment privilégié d'écoute et d'informations pour le patient et son entourage, favorisant une relation de confiance fondamentale pour le vécu de l’hospitalisation. » Il est donc indispensable de former le personnel hospitalier aux enjeux et aux techniques de l’accueil pour faire de ce moment un…
À distance
À partir de 890€ HT
2 jours | 14 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Employé administratif et d'accueil
Formation Parks
Avec cette formation :
- vous apprendrez le maniement de la souris,
maîtriserez l’environnement de votre ordinateur, connaîtrez les manipulations de base et saurez prévenir
les attaques informatiques.
- vous pourrez maitriser l’intégralité des fonctionnalités de Word : mise en plage évoluée, insertion de tableaux,
mode Plan, styles, publipostage, gestion des images et même les formulaires.
- vous pourrez maitriser l’intégralité des fonctionnalités d’Excel : saisir des données, utiliser les foncti…
10
Très bien
À distance
À partir de 990€ HT
18 jours | 115 heures
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Action de formation
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Formation éligible au CPF
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Formation éligible OPCO
Options de formation
VSC013 l L’ACCUEIL DES PUBLICS ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
ABIES | Formation et Conseil
À distance
À partir de 1395€ HT
1 jour | 3 heures
-
Action de formation
Options de formation
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