Mieux communiquer au quotidien avec CJFormation
Formation en Intra Présentiel - Réf DPEO01A
Être éloquent, ce n’est pas parler en général, c’est savoir dire quelque chose à quelqu’un. » Jean GUITTON La façon dont nous prenons (ou non) la parole dans le cadre de notre travail contribue à donner une bonne ou une mauvaise image de nous-même, de notre service, de notre établissement. La formation vise à vous aider à vous exprimer avec davantage d’aisance et à pouvoir adapter votre communication à votre interlocuteur.
À propos de cette formation
Saint-Victor-la-Coste
30
À partir de 0€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Connaître les règles de base de la communication interpersonnelle.
- Identifier ses atouts, ses carences et ses blocages.
- Acquérir des outils et des techniques pour les pallier.
- Connaître et utiliser différentes techniques d'expressions orales.
- S’adapter à son interlocuteur pour mieux entrer en communication.
- Prendre conscience de l'importance de la communication non verbale.
- Développer l’affirmation de soi, ses capacités d’improvisation, son expressivité.
-
Les principes de base de la communication
- Le schéma de la communication, les principes et les obstacles (ou filtres) à une communication de qualité.
- Les principes de la communication verbale et non verbale.
- L’écoute et ses composantes.
- Les canaux sensoriels pour mieux communiquer : visuel, auditif et kinesthésique.
-
L’utilisation du verbal
- Le choix des mots : s'adapter au langage de son interlocuteur, faire simple et court, utiliser le silence à bon escient...
- Les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter.
-
Le langage du corps
- L'importance de la communication non verbale et para-verbale, la notion de congruence.
- La gestuelle : avoir des gestes d'ouverture, vivants et détendus, être expressif.
- La gestion de l'espace et le respect de celui de son interlocuteur.
- Les appuis et la posture : savoir se poser, effectuer une bonne "prise de terre", les techniques d'ancrage.
- Les expressions du visage : comment se montrer détendu, ouvert, expressif et souriant à bon escient.
- Le regard : montrer des émotions positives.
- Les réglages de la voix : volume, hauteur, timbre, intonation, débit, articulation, rythme.
-
Le développement de ses compétences relationnelles
(les bases de la Programmation Neuro Linguistique et de l’Analyse Transactionnelle)
- Le développement d’un comportement assertif : l'affirmation de soi, la confiance, l'attitude constructive...
- Savoir comment ne pas entrer dans des jeux psychologiques.
- Les techniques de respiration : pratiquer la respiration abdominale.
- Apprendre à écouter et tenir compte de l’avis d’autrui.
- Savoir se synchroniser sur le mode de son interlocuteur pour mieux communiquer.
- Prendre la parole et faire part de ses remarques devant les autres pour construire une relation durable.
- Adopter une attitude d’ouverture dans une équipe de travail ou en entretien.
- Comprendre ses propres attitudes : fuite passive, attaque agressive, manipulation ou assertivité.
- Le développement de ses capacités d’échange et d’expression.
- L’analyse de ses points forts et de ses axes de progrès.
L'organisme de formation
Ensemble pour une formation de qualité !
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Public concerné
- Toute personne désireuse de développer ses compétences relationnelles.
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Conditions d'accès
2 à 10 places
16 semaines
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports théoriques en pédagogie active
- Mise en situation et jeux de rôle
- Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).
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