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Mieux communiquer au quotidien

Formation en Intra Présentiel - Réf DPEO01A

Être éloquent, ce n’est pas parler en général, c’est savoir dire quelque chose à quelqu’un. » Jean GUITTON La façon dont nous prenons (ou non) la parole dans le cadre de notre travail contribue à donner une bonne ou une mauvaise image de nous-même, de notre service, de notre établissement. La formation vise à vous aider à vous exprimer avec davantage d’aisance et à pouvoir adapter votre communication à votre interlocuteur.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Connaître les règles de base de la communication interpersonnelle.
  • Identifier ses atouts, ses carences et ses blocages.
  • Acquérir des outils et des techniques pour les pallier.
  • Connaître et utiliser différentes techniques d'expressions orales.
  • S’adapter à son interlocuteur pour mieux entrer en communication.
  • Prendre conscience de l'importance de la communication non verbale.
  • Développer l’affirmation de soi, ses capacités d’improvisation, son expressivité.
Contenu de la formation
  • Les principes de base de la communication
    • Le schéma de la communication, les principes et les obstacles (ou filtres) à une communication de qualité.
    • Les principes de la communication verbale et non verbale.
    • L’écoute et ses composantes.
    • Les canaux sensoriels pour mieux communiquer : visuel, auditif et kinesthésique.
  • L’utilisation du verbal
    • Le choix des mots : s'adapter au langage de son interlocuteur, faire simple et court, utiliser le silence à bon escient...
    • Les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter.
  • Le langage du corps
    • L'importance de la communication non verbale et para-verbale, la notion de congruence.
    • La gestuelle : avoir des gestes d'ouverture, vivants et détendus, être expressif.
    • La gestion de l'espace et le respect de celui de son interlocuteur.
    • Les appuis et la posture : savoir se poser, effectuer une bonne "prise de terre", les techniques d'ancrage.
    • Les expressions du visage : comment se montrer détendu, ouvert, expressif et souriant à bon escient.
    • Le regard : montrer des émotions positives.
    • Les réglages de la voix : volume, hauteur, timbre, intonation, débit, articulation, rythme.
  • Le développement de ses compétences relationnelles (les bases de la Programmation Neuro Linguistique et de l’Analyse Transactionnelle)
    • Le développement d’un comportement assertif : l'affirmation de soi, la confiance, l'attitude constructive...
    • Savoir comment ne pas entrer dans des jeux psychologiques.
    • Les techniques de respiration : pratiquer la respiration abdominale.
    • Apprendre à écouter et tenir compte de l’avis d’autrui.
    • Savoir se synchroniser sur le mode de son interlocuteur pour mieux communiquer.
    • Prendre la parole et faire part de ses remarques devant les autres pour construire une relation durable.
    • Adopter une attitude d’ouverture dans une équipe de travail ou en entretien.
    • Comprendre ses propres attitudes : fuite passive, attaque agressive, manipulation ou assertivité.
    • Le développement de ses capacités d’échange et d’expression.
    • L’analyse de ses points forts et de ses axes de progrès.

L'organisme de formation

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Public concerné

  • Toute personne désireuse de développer ses compétences relationnelles.
  • Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
Prérequis
  • Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 10 places

Délai d'accès

16 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Apports théoriques en pédagogie active
  • Mise en situation et jeux de rôle
  • Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).
PDF du programme Demander un devis

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À distance
À partir de 0€ HT
4 jours | 28 heures

Action de formation

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S’exprimer avec aisance
« Être éloquent, ce n’est pas parler en général, c’est savoir dire quelque chose à quelqu’un. » Jean GUITTON La façon dont nous prenons (ou non) la parole dans le cadre de notre travail contribue à donner une bonne ou une mauvaise image de nous-même, de notre service, de notre entreprise. La formation vise à vous aider à vous exprimer avec davantage d’aisance et à pouvoir adapter votre communication à votre interlocuteur.
Lieux sur devis
À partir de 0€ HT
2 jours | 14 heures

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