Mieux communiquer au quotidien avec CJFormation

Formation en Intra Présentiel - Réf DPEO01A

Être éloquent, ce n’est pas parler en général, c’est savoir dire quelque chose à quelqu’un. » Jean GUITTON La façon dont nous prenons (ou non) la parole dans le cadre de notre travail contribue à donner une bonne ou une mauvaise image de nous-même, de notre service, de notre établissement. La formation vise à vous aider à vous exprimer avec davantage d’aisance et à pouvoir adapter votre communication à votre interlocuteur.

À propos de cette formation

Saint-Victor-la-Coste

À partir de 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Connaître les règles de base de la communication interpersonnelle.

Identifier ses atouts, ses carences et ses blocages.

Acquérir des outils et des techniques pour les pallier.

Connaître et utiliser différentes techniques d'expressions orales.

S’adapter à son interlocuteur pour mieux entrer en communication.

Prendre conscience de l'importance de la communication non verbale.

Développer l’affirmation de soi, ses capacités d’improvisation, son expressivité.

Contenu de la formation

Les principes de base de la communication

Le schéma de la communication, les principes et les obstacles (ou filtres) à une communication de qualité.
Les principes de la communication verbale et non verbale.
L’écoute et ses composantes.
Les canaux sensoriels pour mieux communiquer : visuel, auditif et kinesthésique.

L’utilisation du verbal

Le choix des mots : s'adapter au langage de son interlocuteur, faire simple et court, utiliser le silence à bon escient...
Les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter.

Le langage du corps

L'importance de la communication non verbale et para-verbale, la notion de congruence.
La gestuelle : avoir des gestes d'ouverture, vivants et détendus, être expressif.
La gestion de l'espace et le respect de celui de son interlocuteur.
Les appuis et la posture : savoir se poser, effectuer une bonne "prise de terre", les techniques d'ancrage.
Les expressions du visage : comment se montrer détendu, ouvert, expressif et souriant à bon escient.
Le regard : montrer des émotions positives.
Les réglages de la voix : volume, hauteur, timbre, intonation, débit, articulation, rythme.

Le développement de ses compétences relationnelles (les bases de la Programmation Neuro Linguistique et de l’Analyse Transactionnelle)

Le développement d’un comportement assertif : l'affirmation de soi, la confiance, l'attitude constructive...
Savoir comment ne pas entrer dans des jeux psychologiques.
Les techniques de respiration : pratiquer la respiration abdominale.
Apprendre à écouter et tenir compte de l’avis d’autrui.
Savoir se synchroniser sur le mode de son interlocuteur pour mieux communiquer.
Prendre la parole et faire part de ses remarques devant les autres pour construire une relation durable.
Adopter une attitude d’ouverture dans une équipe de travail ou en entretien.
Comprendre ses propres attitudes : fuite passive, attaque agressive, manipulation ou assertivité.
Le développement de ses capacités d’échange et d’expression.
L’analyse de ses points forts et de ses axes de progrès.

L'organisme de formation

CJFormation

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Toute personne désireuse de développer ses compétences relationnelles.
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis

Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 10 places

Délai d'accès

16 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication

Objectifs pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Apports théoriques en pédagogie active
Mise en situation et jeux de rôle
Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).

PDF du programme Demander un devis

D'autres formations qui pourraient vous intéresser