TP - SECRÉTAIRE ASSISTANT MÉDICO-SOCIAL

Objectifs pédagogiques

• Assister une équipe dans la communication des informations et l organisation des activités
• Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l usager
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Contenu de la formation

• 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités :
• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe
• 2 - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager :
• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
• 3 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager :
• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Exercices test
• Extranet stagiaire
• Formulaires de pré évaluation de la formation
• Quiz
• Satisfaction à chaud J+1
• Satisfaction à froid J+30
• Feuilles de présence
• Rapport qualité de la formation
• Si des candidats souhaitent par la suite s’inscrire pour passer leur titre pro sur le bloc de compétence qu’ils ont vu durant leur formation, alors ils pourront prendre contact avec nous directement via l’adresse : rncp@onlineformapro.com

Diplôme visé par la formation

TP - Secrétaire assistant médico-social - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Type d'emplois accessibles : secrétaire médical / secrétaire médico-social / secrétaire social / assistant médico-administratif / assistant médical / secrétaire hospitalier / télésecrétaire médical

Mise en situation professionnelle : 02 h 20 min La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d'une même structure fictive : 1ère partie : mise en situation écrite (durée : 02 h 00) A partir d'informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. 2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 20) Compétence "Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement" : A partir d'un scénario préétabli choisi par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique d'une durée de 10 minutes y compris la rédaction d'un message à partir des notes prises pendant l'appel. Entretien technique : 00 h 20 min A partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant, d'une part, sur le classement, l'archivage et la traçabilité des informations, et, d'autre part, sur la planification et l'organisation des activités d'une équipe. L'entretien technique permet également au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 40 min

Code(s) NSF : 324t : Saisie, mise en forme et communication des données Formacode(s) : 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé 35015 : Secrétariat assistanat médicosocial 35056 : Télésecrétariat 43421 : Accueil hôpital 43401 : Dossier soin