Les outils de la médiation en travail social avec LKJ AVOCATS

À propos de cette formation

Clermont-Ferrand

À partir de 2 400€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Objectifs pédagogiques

Donner aux participants des outils, techniques, protocoles, attitudes permettant de développer la médiation, c'est à dire la coopération et l'esprit d'équipe, l'entraide mutuelle dans les équipes de travail, d'introduire un changement culturel, et de prévenir les risques psychosociaux

Contenu de la formation

Un contexte social dominé par l'individualisme : Les atouts du travail en équipe

Les différentes appartenances d'un membre d'une équipe

Identifier les conflits et les enjeux de la médiation

Les 4 grandes intelligences nécessaires à leur résolution pour un travail d'équipe

L'intelligence émotionnelle (motivation-stress)
L'intelligence relationnelle (écoute-respect)
L'intelligence systémique (culture)
L'intelligence stratégique (organisation)

Mise en Pratique des différents outils

La théorie du Triangle de Karpman
Jeux de rôle
Protocole identifiant l'épreuve génératrice de stress
Protocole de base de la négociation
Protocole sur la gestion d'une critique
Instaurer "le cycle du don"

L'organisme de formation

LKJ AVOCATS

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Travailleurs du Social et Médicosocial

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

LKJ Avocats s'efforce de rendre ses formations présentielles accessibles à tous les .apprenants Merci de contacter notre référent handicap Mr Karime CHIDJOU au 0676990611 Mail kchidjou@lkj-avocats.fr Nos équipes analysent votre demande et s'attachent à apporter la réponse la plus adaptée à votre situation spécifique

Capacité

4 à 8 places

Délai d'accès

10 jours

Diplôme / Certification