Formation PRAQ avec CALLIAS

Destinée aux référents qualité, aux responsables MAD en officine ou PSDM, est axée sur les critères HAS 2.1 et 2.2 : Les critères liés à l’accès au prestataire et prise en compte de la prescription CONTEXTE Cette formation s’inscrit dans le cadre de la certification des Prestataires de Services et distributeurs de matériel, saisine du 14 décembre 2020 par l’HAS. REFERENCES RÉGLEMENTAIRES OU NORMATIVES ISO 9001 : 2015 PSDM : critères Critère 4.1, 4.2, 4.3 et 4.4 BIBLIOGRAPHIE Bibliographie complète sous https://www.callias.fr/formations/programmes-de-formation/

Destinée aux référents qualité en officine, cette formation est axée sur les obligations qualité en liaison avec le processus « Facturer et livrer » et les activités suivantes : - Constituer et gérer les dossiers clients, - Facturer, - Gérer les rejets de tiers­payant ou sous-traiter la gestion des rejets de tiers-payant, - Gérer les dossiers spécifiques, - Livrer les patients ou les établissements, - Livrer via des prestataires. CONTEXTE Cette formation s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de sécurisation de l’acte officinal de dispensation et de dispensation des prestations de MAD (Maintien à domicile). Elle permet de comparer les pratiques constatées aux recommandations issues des bonnes pratiques de dispensation (arrêté du 28 novembre 2016), au référentiel de DQO de l’ordre des pharmaciens et au référentiel PSDM. REFERENCES RÉGLEMENTAIRES OU NORMATIVES ISO 9001 : 2015 § 8.2, § 8.3, § 8.4, § 8.5, § 8.6 et § 8.7 DQO : Principe 18 PSDM : Critères 2.5.1 et 2.5.2 Code de la santé - Arrêté du 28 novembre 2016 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments dans les pharmacies d'officine, les pharmacies mutualistes et les pharmacies de secours minières, mentionnées à l'article L. 5121-5 du code de la santé publique - Code du commerce BIBLIOGRAPHIE Bibliographie complète sous https://www.callias.fr/formations/programmes-de-formation/