Formation Ergonomie et UX Design des interfaces web et mobiles

Objectifs pédagogiques

• Connaître les exigences ergonomiques particulières d’une application Web et mobiles.
• Connaître et mettre en oeuvre les bonnes pratiques pour la conception d’interfaces.

Contenu de la formation

• Définitions, enjeux et principes
• De l'ergonomie à l'UX Design.
• Rôle et intégration dans le cycle de développement.
• Mesures de performances (KPI) et retour sur investissement (ROI).
• Présentation de la norme ISO 9241.
• Techniques d'ergonomie.
• Les spécificités du Web
• Contextes et usages : digitalisation, mobilité, accessibilité.
• Aspects fonctionnels : sites, pages, hyperliens, multimédia, animations.
• Aspects stratégiques : marketing digital, "Customer Journey", référencement naturel (SEO), réseaux sociaux.
• Tendances actuelles : material design, responsive design, design émotionnel, gamification.
• Le design centré utilisateur
• Facteurs humains : ergonomie physique, sociologique et psychologique.
• Approches ergonomiques "Bottom-Up" versus "Top-Down".
• Etudes de terrain quantitatives/qualitatives : entretiens, focus groups, questionnaires.
• Etudes indirectes : analyse contextuelle, critères heuristiques universels, affordance.
• Modélisation des utilisateurs : persona.
• Modélisation de la tâche : arbre des tâches, MAD, cartes mentales.
• Concevoir ou corriger les IHM Web
• Structuration du contenu : tri de cartes, zoning, storyboard.
• Maquettage basse/moyenne/haute-fidélité : Balsamiq, Axure, Photoshop.
• Prototypage dynamique : HTML, CSS, Javascript.
• Spécifications fonctionnelles.
• Design pour Smartphones et tablettes : Mobile First, design fluide/adaptatif, amélioration progressive.
• Evaluer les IHM Web
• L'évaluation en ergonomie de conception/correction.
• Audit expert : grilles d'évaluation Web.
• Tests utilisateurs : Guerilla/Remote/Lab Usability Testing.
• Recueil de données directes : questionnaire posttest, évocation, Eye Tracking.
• Recueil de données indirectes : A/B Testing, Web Analytics.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuille de présence signée en demi-journée, Évaluation des acquis tout au long de la formation, Questionnaire de satisfaction, Attestation de stage à chaque apprenant.

Pas de certification