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Formation gestion de l’agressivité et de la violence avec MVR Performance

Gérer l’agressivité et la violence dans le milieu médico-social

Tout service de soins peut être concerné par des manifestations agressives de patients et de leur proches. Les situations à risque sont diverses : le sentiment de ne pas être entendu, la rupture avec l'entourage, le sentiment d'isolement, les facteurs liés à la pathologie, la remise du traitement, l'interdiction de fumer dans les chambres… Les lieux éloignés et les facteurs liés à l'équipe sont également à prendre en considération. Cette formation à pour objectifs de repérer les situations de tensions pour mieux les désamorcer et ainsi réduire le risque de violence, de rétablir le lien de communication et proposer des actions concrètes, utilisables quotidiennement par les professionnels ( (entretiens infirmiers ou en binôme avec un médecin, activités thérapeutiques, information et explication, réassurance, désamorçage, négociation, passage à la contention physique ou chimique... ). Par ailleurs, le formateur accompagnera l'analyse des situations de violence et d'agressivité professionnelles afin que les bénéficiaires de la formation puissent mettre des mots sur des émotions ressenties (peur, clivages, sentiment de détresse et de difficulté avec certains patients...)

À propos de cette formation

Pontoise

95

À partir de 1 800€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Comprendre les causes et les conséquences de l'agressivité et de la violence dans un contexte de soins de santé.
  • Connaître les signes précurseurs d'une escalade de comportements agressifs ou violents.
  • Connaître les techniques de gestion de l'agressivité et de la violence, telles que la désescalade verbale, le désamorçage, la gestion des limites et des distances, la réorientation cognitive, etc.
  • Savoir comment gérer les situations de crise et demander de l'aide si nécessaire.
  • Savoir prendre soin de soi après une situation agressive ou violente.
Contenu de la formation
  • Comprendre les causes et les conséquences de l'agressivité et de la violence
    • Les causes de l'agressivité et de la violence dans un contexte de soins de santé
    • Les conséquences de l'agressivité et de la violence pour les patients, les proches et les professionnels
    • Les signes précurseurs d'une escalade de comportements agressifs ou violents
    • Les troubles du comportement et de la personnalité
  • Analyse de situations à risque
    • Etude de cas de situation de conflit et de crise
    • Repérer, observer, évaluer les signes précurseurs
    • Prise de décisions basée sur l'évaluation de la situation
  • Techniques de gestion de l'agressivité et de la violence
    • Désescalade verbale et Désamorçage
    • Gestion des limites et des distances
    • Réorientation cognitive
    • Gestion des situations d'urgence et demande d'aide
    • Isolement et contention
  • Reporting de la situation de violence et soin de soi
    • Importance de la documentation et du reporting des incidents agressifs ou violents ( évènement indésirable, REX, Transmissions....
    • Transmettre un incident agressif ou violent
    • Techniques pour prendre soin de soi après une situation agressive ou violente

L'organisme de formation

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MVR Performance

Dessinons votre avenir

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

  • Médecin, Médecin coordinateur
  • Cadre de santé, IDEC
  • Profession paramédicale
  • Professionnel de l'accueil et de l'aide
  • ASH/ASMS
Prérequis
  • Expérience de l'accompagnement des personnes en santé et de leur proche

Conditions d'accès

Accessibilité

Cette formation est dispensée sur site (intra) ou dans nos locaux (inter). Programme accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour mettre en œuvre des aménagements techniques ou organisationnels en fonction de vos besoins.

Capacité

1 à 12 places

Délai d'accès

1 semaine

Diplôme / Certification

  • Bilan final : validation à 50 %
  • Délivrance d'une attestation en fin de formation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Zarina Sandana, Directrice générale de MVR Performance, à une expertise de plus de 20 ans : en soins infirmiers, en pédagogie, en communication interpersonnelle et en management opérationnelle et stratégique. Cadre de Santé issue de la filière infirmière - Master en science de l'éducation "Encadrement des équipes et formations des adultes" et " DU d’Éthique ".
Objectifs pédagogiques
  • Apport théorique et didactique, analyse de pratiques professionnelles et études de cas.
  • Alternance théorie/ formation action,
  • Jeux , études de cas, diaporama, vidéos, exercices pratiques
  • Moyen Technique : vidéo-Projecteur
  • Clef usb avec les documents supports remis à la fin de la formation
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Les troubles du comportement chez les personnes âgées peuvent se manifester de diverses manières, allant de l'agitation à l'apathie, en passant par l'agressivité ou la désorientation. Ces comportements sont souvent le reflet de besoins non exprimés, de douleurs cachées ou de confusion mentale. Notre formation offre une plongée profonde dans la compréhension de ces comportements, en soulignant leur origine possible et les meilleures façons de les gérer. Nous mettons également l'accent sur la différence des différents troubles en santé mentale ( comportement, personnalité, neurocognitifs, psychotique) afin que les professionnels est des repères cliniques et adapte la prise en charge. Cette formation comprend également le développement d'approches de communication non verbale, l’apprentissage de techniques pour désamorcer les situations tendues, et la création d’un environnement rassurant et sécurisant pour les résidents. Nous aborderons les stratégies de travail d'équipe et de coordination avec les médecins, les psychologues et les autres intervenants pour assurer une prise en charge globale et cohérente de chaque résident. Enfin, nous sommes conscients de l'impact émotionnel que peut avoir la gestion des troubles du comportement sur les soignants. Ainsi, une partie importante de notre programme est dédiée à la gestion du stress et à la prévention de l'épuisement professionnel, assurant que nos soignants puissent continuer à offrir des soins de qualité avec empathie et énergie.
Lieux sur devis

À partir de 1800€ HT (Entreprise)

À partir de 400€ HT (Individuel)

2 jours | 14 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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