UTILISER SES RESEAUX SOCIAUX POUR DYNAMISER SES VENTES avec CAC Université d'Entreprise

La nouvelle version d’ITIL® est une puissante boîte à outils. Elle apporte des réponses concrètes aux enjeux d’aujourd’hui tout en sécurisant les investissements dans l’IT Service Management. Agilité, DevOps, transformation digitale, Lean et bon sens, le tout combiné avec 34 pratiques prêtes à l’emploi, permettent de booster l’expérience client et utilisateur comme jamais. En exclusivité chez Liscience, cette formation est conçue et fréquemment dispensée par Stéphane JORET qui est le seul coauteur d’ITIL 4 en France. Le module ITIL 4 Foundation est une introduction au management moderne des services utilisant des technologies informatiques. Il offre une compréhension du vocabulaire et des concepts-clés, ainsi qu’une présentation des avantages que les participants et leurs organisations peuvent tirer de l’usage des pratiques ITIL®. La formation suit les recommandations décrites dans le programme de cours officiel et permet aux candidats d’obtenir la qualification ITIL 4 Foundation. Cette qualification est un prérequis pour suivre les formations ITIL 4 avancées des cursus « ITIL Managing Professional (MP) », « ITIL Strategic Leader (SL) », « ITIL Practice Manager (PM) », et « ITIL Extension modules ». Formation dispensée dans des locaux accessibles aux personnes handicapées lorsque cela est spécifié durant le processus d'inscription. Les conditions d'accueil et d'accès sont alors adaptées aux spécificités du participant pour lui offrir une expérience optimale. La durée entre la demande de formation et le début de la prestation est de 2 jours minimum pour une session interentreprises déjà planifiée avec des places disponibles.

Cette formation vous guidera dans l’utilisation de l’IA générative pour dynamiser l’engagement des membres de votre association. L’IA générative est un outil puissant pour personnaliser la communication, simplifier les interactions et mieux comprendre les besoins des membres. Avec l’IA en tant que “super assistant”, vous apprendrez à exploiter des contenus automatisés, à créer des sondages interactifs et à analyser les retours de vos membres pour renforcer le lien associatif et améliorer leur expérience. À travers des outils pratiques et des études de cas, cette formation vous permettra de mettre en place des actions qui fédèrent les membres autour de votre association, tout en optimisant les ressources et en facilitant le suivi de l’engagement.