Formations Management transversal

Pour monter en compétences et se professionnaliser, le collaborateur/manager/dirigeant ont besoin de prendre le temps d’intégrer leurs apprentissages, de les expérimenter et de les approfondir. Le coaching individuel est l’accompagnement sur mesure orienté résultats, d’un bénéficiaire (dirigeant, manager, expert, haut potentiel) à une étape clé de son parcours professionnel. C’est un temps privilégié de recherche de performance pour mieux orienter son leadership. Il s’agit d’aider le coaché à mettre en jeu ses propres ressources pour faire face à sa mission avec efficacité et créativité : vivre autrement les difficultés, transformer les échecs en apprentissages, gagner en confort dans ses pratiques managériales, monter en puissance dans l’accompagnement des collaborateurs et de l’équipe. Il découvre et affine son propre cocktail fermeté / souplesse. La spécificité du processus de l'accompagnement de situation tient à l’accompagnement réalisé sur des situations bien circonscrites. Il est confidentiel, ciblé et court (6 séances d’1h30 en individuel).

Les conflits, qu'ils soient internes ou externes, font partie intégrante de la vie professionnelle et personnelle. Ils peuvent émerger de malentendus, de différences de valeurs ou d'objectifs, et souvent, de simples problèmes de communication. Une gestion efficace des conflits est essentielle non seulement pour maintenir un environnement de travail harmonieux, mais aussi pour favoriser la collaboration, la créativité et la productivité. Notre formation "Négociation et Prévention des Conflits" est conçue pour équiper les participants des compétences nécessaires pour reconnaître, comprendre et gérer les conflits de manière constructive. Durant ces deux jours intensifs, nous explorerons les mécanismes sous-jacents des conflits, apprendrons à identifier les signaux précurseurs et découvrirons des stratégies efficaces pour prévenir et résoudre les situations conflictuelles. Que vous soyez déjà confronté à des conflits dans votre environnement de travail ou que vous souhaitiez simplement être mieux préparé à les gérer, cette formation vous fournira les outils et techniques pour naviguer avec assurance à travers des situations potentiellement délicates. En misant sur l'expérimentation et des apports conceptuels solides, nous visons à rendre les participants aptes à décoder et désamorcer les conflits tout en mobilisant leurs ressources personnelles pour une gestion assertive et proactive. Rejoignez nous pour cette formation enrichissante et engageante, et transformez les défis des conflits en opportunités de croissance et de coopération.

Le codéveloppement est un outil puissant au service de l’intelligence collective et de la transformation. Le codéveloppement est une méthode simple et pragmatique de formation qui génère de l’enthousiasme et une dynamique forte dans un collectif de travail. Au sein du groupe de codéveloppement, les contributions de chacun sont valorisées, cela crée un cadre clair dans un climat bienveillant, tolérant, respectueux où chacun se sent en sécurité pour apprendre et progresser. « Le codéveloppement est une approche de formation innovante, qui réunit un groupe de personnes rencontrant les mêmes problématiques professionnelles. Ce nouveau format utilise l’intelligence collective pour trouver des solutions à des problèmes communs grâce à l’écoute et aux témoignages de chacun des participants. » Source : Uptogether Selon ses co-fondateurs Adrien Payette et Claude Champagne, le groupe de codéveloppement professionnel constitue « une approche de développement pour des personnes qui croient pouvoir apprendre les uns des autres afin d’améliorer leur pratique. La réflexion effectuée individuellement et en groupe est favorisée par un exercice structuré de consultation qui porte sur des problématiques vécues actuellement par les participants ». Source : PAYETTE, Adrien et CHAMPAGNE, Claude (1997). Le codéveloppement professionnel. Québec : Presses de l’Université du Québec. Pour eux, le groupe de codéveloppement professionnel est un espace collaboratif d’apprentissage qui favorise l’amélioration et développement des pratiques individuelles et collectives des participants. Il peut aussi être dénommé « communauté managériale apprenante » quand il s’agit de participants managers. Les participants apprennent à être plus efficaces individuellement et en collectif : ils comprennent leur style de management, prennent un moment de de recul et de réflexion pour affiner leur identité managériale. En s’appuyant sur l’intelligence collective, chacun peut mieux appréhender les changements dans son environnement. C’est une sorte de formation action qui consiste à apprendre pour agir et à agir pour apprendre. Le concept du codéveloppement fait appel à plusieurs stratégies de formation, on pourrait même le rebaptisé « coaching par le groupe ». Les managers développeront, ensemble, en groupe de pairs, beaucoup plus vite leurs compétences pratiques grâce au cycle de codéveloppement. Selon les auteurs, Payette et Champagne, les principales sources d’inspiration de leur approche qui font la force du codéveloppement sont : • La pratique produit des savoirs que la science ne peut pas produire • Apprendre une pratique professionnelle, c’est apprendre à agir • Échanger avec d’autres sur ses expériences permet des apprentissages impossibles autrement • Le praticien en action est une personne unique dans une situation unique • La subjectivité de l’acteur est aussi importante que l’objectivité de la situation • Le travail sur l’identité professionnelle est au cœur du co-développement • Pour apprendre à mieux agir, il faut faire de la place à ses incompétences. Formation en intra - le tarif est donné pour un groupe de 10

Les situations conflictuelles font partie intégrante de la vie professionnelle. Face aux conflits, les managers sont bien souvent démunis et laissent les situations se dégrader entrainant ainsi une perte d'efficacité au sein des équipes. L'enjeu pour le manager est de faire face à ces situations difficiles tout en préservant la relation. Cette formation apporte à ses apprenants les connaissances essentielles et fondamentales afin d'acquérir la capacité à réguler et à faire face au conflit tout en développant un climat de travail serein. > Lors de cette formation alliant théorie et mise en pratique immédiate, vous aurez toutes les réponses à vos questions grâce à l’expertise terrain de notre formatrice. > Objectif général : Perfectionnement, élargissement de compétences. > Objectif professionnel global de la formation : A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de comprendre le fonctionnement des conflits et ses déclencheurs. Il sera en mesure de les anticiper dès que cela est possible et dans l'autre cas, de se positionner avec justesse tant par son attitude que par sa communication bienveillante et constructive afin de préserver des relations de confiance avec ses collaborateurs.

Le participant apprendra comment faire pour que l’auto organisation fonctionne bien, comment répartir les pouvoirs dans une organisation, les défis liés à l’autonomisation et comment affermir les relations de confiance. Il saura identifier et gérer les multiples perspectives afin d’agir de façon cohérente dans son contexte complexe. Il pratiquera et développera une forme de communication consciente et puissante afin d’augmenter son impact. Il reconnaîtra ses habitudes de communication et développera sa capacité de les réactualiser pour augmenter l’engagement des parties prenantes.

La gestion des actifs informatiques permet à toute organisation de maximiser la valeur ajoutée de ses actifs numériques, contrôler leur coût, gérer les risques, prendre des décisions éclairées en termes d’achat, de réutilisation, de décommissionnement et d’élimination, ainsi que de respecter les exigences réglementaires et contractuelles. En exclusivité chez Liscience, cette formation est dispensée par Stéphane JORET, auteur la gestion des actifs informatiques d’ITIL® 4 et traducteur du matériel pédagogique ITAMOrg. La formation ITAM Foundation (fondamentaux) constitue une introduction à la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM). Elle offre une vue à 360° en couvrant les quatre domaines clés de la gestion des actifs IT ainsi que leur interaction avec la gestion des contrats, la conformité, la sécurité de l'information, le contrôle des coûts et la valeur business de l’informatique. Ces quatre domaines clés sont : actifs matériels (y compris les appareils mobiles), actifs logiciels (ou Software Asset Management, SAM), actifs cloud, actifs de personne et d’information (y compris le fait d’apporter son appareil personnel, ou BYOD pour Bring Your Own Device). Un professionnel certifié ITAMOrg - ITAM Foundation comprend tous les concepts et objectifs de l'ITAM et la manière dont l'ITAM peut bénéficier à son organisation. De plus, un professionnel certifié comprendra la complexité des licences et ce qu’elle implique chez les l’exploitants informatiques pour la mise à jour et l'acquisition de logiciels et de matériel. Cette certification s’intéresse principalement au développement du flux collaboratif et à la définition des rôles clés contribuant à l'ITAM dans les départements en charge de la finance, des contrats et de l'inventaire, ainsi qu'à mettre en évidence les changements culturels qui pourraient en résulter pour les utilisateurs finaux de l’informatique. La certification ITAM Foundation est basée sur les bonnes pratiques de gestion des services informatiques (ITIL®) et sur la norme ISO 19770 pour la gestion des actifs informatiques. Cela permet d’introduire auprès des participants le référentiel de travail ITAM en termes de gouvernance informatique et d'optimisation des actifs informatiques, depuis leur achat jusqu’à leur élimination. Formation dispensée dans des locaux accessibles aux personnes handicapées lorsque cela est spécifié durant le processus d'inscription. Les conditions d'accueil et d'accès sont alors adaptées aux spécificités du participant pour lui offrir une expérience optimale. La durée entre la demande de formation et le début de la prestation est de 2 jours minimum pour une session interentreprises déjà planifiée avec des places disponibles. ITIL® est une marque déposée d’AXELOS

La gestion des actifs informatiques permet à toute organisation de maximiser la valeur ajoutée de ses actifs numériques, contrôler leur coût, gérer les risques, prendre des décisions éclairées en termes d’achat, de réutilisation, de décommissionnement et d’élimination, ainsi que de respecter les exigences réglementaires et contractuelles. En exclusivité chez Liscience, cette formation est dispensée par Stéphane JORET, auteur la gestion des actifs informatiques d’ITIL® 4 et traducteur du matériel pédagogique ITAMOrg. La formation ITAM Foundation (fondamentaux) constitue une introduction à la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM). Elle offre une vue à 360° en couvrant les quatre domaines clés de la gestion des actifs IT ainsi que leur interaction avec la gestion des contrats, la conformité, la sécurité de l'information, le contrôle des coûts et la valeur business de l’informatique. Ces quatre domaines clés sont : actifs matériels (y compris les appareils mobiles), actifs logiciels (ou Software Asset Management, SAM), actifs cloud, actifs de personne et d’information (y compris le fait d’apporter son appareil personnel, ou BYOD pour Bring Your Own Device). Un professionnel certifié ITAMOrg - ITAM Foundation comprend tous les concepts et objectifs de l'ITAM et la manière dont l'ITAM peut bénéficier à son organisation. De plus, un professionnel certifié comprendra la complexité des licences et ce qu’elle implique chez les l’exploitants informatiques pour la mise à jour et l'acquisition de logiciels et de matériel. Cette certification s’intéresse principalement au développement du flux collaboratif et à la définition des rôles clés contribuant à l'ITAM dans les départements en charge de la finance, des contrats et de l'inventaire, ainsi qu'à mettre en évidence les changements culturels qui pourraient en résulter pour les utilisateurs finaux de l’informatique. La certification ITAM Foundation est basée sur les bonnes pratiques de gestion des services informatiques (ITIL®) et sur la norme ISO 19770 pour la gestion des actifs informatiques. Cela permet d’introduire auprès des participants le référentiel de travail ITAM en termes de gouvernance informatique et d'optimisation des actifs informatiques, depuis leur achat jusqu’à leur élimination. La durée entre la demande de formation et le début de la prestation est de 2 jours minimum pour une session interentreprises déjà planifiée avec des places disponibles. ITIL® est une marque déposée d’AXELOS

La nouvelle version d’ITIL® est une puissante boîte à outils. Elle apporte des réponses concrètes aux enjeux d’aujourd’hui tout en sécurisant les investissements dans l’IT Service Management. Agilité, DevOps, transformation digitale, Lean et bon sens, le tout combiné avec 34 pratiques prêtes à l’emploi, permettent de booster l’expérience client et utilisateur comme jamais. En exclusivité chez Liscience, cette formation est conçue et fréquemment dispensée par Stéphane JORET qui est le seul coauteur d’ITIL 4 en France. Le module ITIL 4 Foundation est une introduction au management moderne des services utilisant des technologies informatiques. Il offre une compréhension du vocabulaire et des concepts-clés, ainsi qu’une présentation des avantages que les participants et leurs organisations peuvent tirer de l’usage des pratiques ITIL®. La formation suit les recommandations décrites dans le programme de cours officiel et permet aux candidats d’obtenir la qualification ITIL 4 Foundation. Cette qualification est un prérequis pour suivre les formations ITIL 4 avancées des cursus « ITIL Managing Professional (MP) », « ITIL Strategic Leader (SL) », « ITIL Practice Manager (PM) », et « ITIL Extension modules ». Formation dispensée dans des locaux accessibles aux personnes handicapées lorsque cela est spécifié durant le processus d'inscription. Les conditions d'accueil et d'accès sont alors adaptées aux spécificités du participant pour lui offrir une expérience optimale. La durée entre la demande de formation et le début de la prestation est de 2 jours minimum pour une session interentreprises déjà planifiée avec des places disponibles.

La gestion des actifs informatiques permet à toute organisation de maximiser la valeur ajoutée de ses actifs numériques, contrôler leur coût, gérer les risques, prendre des décisions éclairées en termes d’achat, de réutilisation, de décommissionnement et d’élimination, ainsi que de respecter les exigences réglementaires et contractuelles. En exclusivité chez Liscience, cette formation est dispensée par Stéphane JORET, auteur la gestion des actifs informatiques d’ITIL® 4 et traducteur du matériel pédagogique ITAMOrg. La formation ITAM Foundation (fondamentaux) constitue une introduction à la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM). Elle offre une vue à 360° en couvrant les quatre domaines clés de la gestion des actifs IT ainsi que leur interaction avec la gestion des contrats, la conformité, la sécurité de l'information, le contrôle des coûts et la valeur business de l’informatique. Ces quatre domaines clés sont : actifs matériels (y compris les appareils mobiles), actifs logiciels (ou Software Asset Management, SAM), actifs cloud, actifs de personne et d’information (y compris le fait d’apporter son appareil personnel, ou BYOD pour Bring Your Own Device). Un professionnel certifié ITAMOrg - ITAM Foundation comprend tous les concepts et objectifs de l'ITAM et la manière dont l'ITAM peut bénéficier à son organisation. De plus, un professionnel certifié comprendra la complexité des licences et ce qu’elle implique chez les l’exploitants informatiques pour la mise à jour et l'acquisition de logiciels et de matériel. Cette certification s’intéresse principalement au développement du flux collaboratif et à la définition des rôles clés contribuant à l'ITAM dans les départements en charge de la finance, des contrats et de l'inventaire, ainsi qu'à mettre en évidence les changements culturels qui pourraient en résulter pour les utilisateurs finaux de l’informatique. La certification ITAM Foundation est basée sur les bonnes pratiques de gestion des services informatiques (ITIL®) et sur la norme ISO 19770 pour la gestion des actifs informatiques. Cela permet d’introduire auprès des participants le référentiel de travail ITAM en termes de gouvernance informatique et d'optimisation des actifs informatiques, depuis leur achat jusqu’à leur élimination. La durée entre la demande de formation et le début de la prestation est d'une semaine minimum pour une session intra-entreprise à planifier de gré à gré entre le client et le service formation Liscience. ITIL® est une marque déposée d’AXELOS

Comment faire découvrir ou faire redécouvrir les comportements clés que doit adopter tout encadrant ? Comment ressouder des équipes qui s’éloignent les unes des autres ? La Ludo pédagogie peut être la solution. Apprendre par le jeu, développer la solidarité, insuffler un réel esprit d’équipe : voici les ambitions de cette formation où des quiz, des jokers, des espions permettront aux équipes constituées de concourir pour la victoire finale. La forme au service et non pas au détriment du fond pour mieux appréhender les comportements indispensables au manager moderne.