Des outils pour mieux communiquer et être en relation avec les autres avec Institut du Tourisme - Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne

Développer des relations de plus grande qualité avec ses collaborateurs, partenaires...

Dans un monde de plus en plus complexe et connecté, savoir communiquer efficacement avec ses interlocuteurs devient une compétence clé. Nous devons ainsi prendre conscience des différentes postures dans la relation et nous outiller pour être mieux entendu. Organisation de la formation >> 1 Séquence de 2 jours consécutifs en présentiel +2 séquences de 2 heures en visio échelonnées sur 4 mois (dates à fixer avec les stagiaires)

À propos de cette formation

Pontivy

À partir de 727€ HT

3 jours

17 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Travailler différents modèles relationnels pour mieux appréhender la relation

Expérimenter des outils de communication au service de la relation,

Aborder les notions d’intelligence émotionnelle et de qualité de présence

Contenu de la formation

Jour 1

Récolte des attentes et besoins spécifiques des stagiaires en lien avec la formation en vue d’avoir une matière réelle et vivante à travailler tout au long des 2 premiers jours
Les différents modèles de personnalités au service du manager et de son équipe
Les différents modèles relationnels proposés par l’Analyse Transactionnelle
Différents outils de communication au service de la relation

Jour 2

Les émotions et l’intelligence émotionnelle dans la relation, la qualité de présence
L’écoute active et les différentes postures d’aides entre collègues (notion de co-développement)
Applications : les « feed-back » positifs ou négatifs, la gestion des tensions et conflits

Jour 3

(8 à 12 semaines après les jours 1 et 2), Retour sur certains apprentissages à la lumière des expériences vécues des stagiaires dans la période.

Parmi les formateurs

Gaël TOURNESAC

L'organisme de formation

Institut du Tourisme - Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne

Institut du Tourisme

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Prochaines sessions

Du 24 avr. 2025 au 25 avr. 2025 Pontivy

Public concerné

Chefs de projet, chargés de mission - Managers fonctionnels ou hiérarchiques,

Prérequis

Aucun pré-requis

Conditions d'accès

Accessibilité

L’accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap. Modalités à indiquer lors de l’inscription et définies en amont de la formation avec Cécile Bourdon : cecile@otb.bzh

Capacité

6 à 8 places

Délai d'accès

3 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Gaël Tournesac a travaillé plus de 25 ans dans l’industrie, les services et le monde institutionnel à des postes de manager, de chef de projet et de consultant. En 2016, il crée le cabinet Anitya Conseil pour accompagner les organisations dans leurs transitions, numériques et organisationnelles. Il complète ainsi sa formation initiale d’ingénieur et une première formation à la communication interpersonnelle avec une licence en psychologie et une formation longue à la coopération et aux techniques d’intelligence collective. Il intervient aujourd’hui sur des missions de formation, de conseil organisationnel et de régulation ou coaching de groupes. Sa conviction : accompagner les organisations et leurs dirigeants à trouver le bon équilibre entre performance et richesse relationnelle.

Objectifs pédagogiques

Chaque demi-journée commence par un exercice d’inclusion, et chaque journée se termine par un exercice de « déclusion » et un partage des retours à chaud sur la journée passée et attentes pour les journées suivantes.
La formation s’appuie sur une alternance entre des capsules théoriques de 20 mn (3 à 4 par jour) suivies de questions/réponses et des exercices en groupes de différentes tailles (par 2, par groupes de 3 ou 4 ou tout le monde ensemble) pour expérimenter les outils et favoriser les apprentissages.
Lors des capsules théoriques, le formateur sollicite les stagiaires et coconstruit le plus souvent ses présentations et schémas en direct sur un support type « paper board » pour favoriser le maintien de l’attention. Tous ces éléments étant repris et partagés en parallèle sur un document numérique type pdf.

PDF du programme