COMMUNICATION & TECHNIQUES DE VENTE Classe virtuelle + présentiel

• Publics cibles : Cette formation est ouverte à l’équipe officinale, Pharmaciens-nes, Préparateurs-trices, Dermo-Conseillers-ères en officine souhaitant maîtriser et ou se perfectionner dans les différents nouveaux outils et méthodes de communication et techniques de vente savoir-faire, maîtrise et ou veille métier. Une organisation et une gestion optimale de l’espace officine et parapharmaceutique officinal dans le respect de la réglementation en vigueur. Contact : Madame Naima CHETAB au 07.49.56.09.15
• Modalités de recrutement :
• - Un entretien de recueil des attentes par un questionnaire préalable concernant le profil du ou de la candidat (te) sera envoyé par mail, permettant de connaître ses attentes avant rendez-vous.
• - Suite à l’entretien, si le profil correspond au prérequis et si ses attentes sont en coordination avec notre formation un quiz, test de positionnement lui sera envoyé par mail en pdf ou et lien GoogleForm selon la préférence du candidat afin d’établir un carnet pré-test de positionnement qui permettra d’inscrire ses résultats avant et après la formation.

• Être à minima titulaire du Brevet Professionnel Préparateur-trice en officine - DEUST Préparateur / Technicien, et ou Diplômée Dermo-Conseiller-ère, et exercer en officine.
• - Une aisance professionnelle à la communication est nécessaire, et notamment en présence du public.
• - Aimer le contact avec la clientèle ;
• - Savoir être à l’écoute,
• - Avoir le sens des responsabilités,
• - le sens de l’analyse
• - Avoir une appétence pour les produits de soins, de beauté et d’hygiène

• Présentiel : (Les modalités d’accès s’effectuent selon l’accord de votre dossier et les dates proposées) • Classe virtuelle : (Les modalités d’accès s’effectuent selon l’accord de votre dossier les dates proposées) • Blended Learning : (Les modalités d’accès s’effectuent selon l’accord de votre dossier, les dates proposées pour la classe virtuelle ou le présentiel) Classe inversée : Concernant l’accès à la plateforme pour la classe inversée la connexion peut s’effectuer 48 h après l’accord de votre dossier) • Sur mesure : nous consulter • E-Learning : (à venir 2024 - entrée permanente) Entrée permanente - Vous pourrez bientôt venir vivre une nouvelle expérience formation ! Vous serez surpris d’y trouver tous les ingrédients qui font la qualité d’une formation présentielle. Personnes en situation de handicap Optez-Formation s’inscrit dans une politique d’égalité des chances afin de permettre à tous nos apprenants d’accéder à nos différentes formations et de développer leur potentiel. Selon votre taux de handicap, qu’il soit temporaire ou permanent, ou souffrant d’un trouble de santé invalidant nous vous accompagnons tout au long de votre parcours de formation. Optez-Formation s’engage à : - Prendre en compte ses besoins - Étudier des aménagements spécifiques pour son accompagnement tout au long de sa formation - Faire le lien entre les différences services de notre organisme de formation et l’accompagner dans ses démarches Optez-Formations se donne ainsi pour mission de déployer les moyens humains, matériels et techniques dont il dispose pour favoriser l’accueil, l’accompagnement et l’insertion professionnelle des apprenants en situation de handicap. Toutefois, la réussite de l’apprenant reste de sa responsabilité et Optez-Formations ne peut être tenu pour responsable dans le cas où l’apprenant ne déploierait pas les moyens nécessaires à l’obtention de son certificat (voir notre livret d’accueil pour les personnes en situation de handicap) Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez suivre une formation pour développer vos compétences, vous reconvertir ou vous maintenir dans l’emploi (veille métier) Merci de contacter Mme CHETAB au : 07.49.56.09.15 Référente handicap. Il existe également si vous le souhaitez des dispositifs d’informations pour répondre à toutes vos questions : - Pour bâtir votre projet de formation, vous informer sur les financements disponibles, aménager votre parcours pour compenser votre handicap : le site du gouvernement, monparcourshandicap.gouv.fr - Pour trouver l’acteur le plus à même de répondre à vos besoins : l'annuaire de l'agefiph. Nous vous invitons à consulter notre livret d'accueil pour les personnes en situation de handicap sur notre site. Que la formation soit délivrée en présentiel ou formation mixte, nous attachons une importance toute particulière est à l’accueil des personnes en situation de handicap. Les lieux de formation loués, répondent aux exigences de l’accessibilité et confort des personnes en situation de handicap qui reçoivent en amont les informations nécessaires à leur accueil sur le lieu de formation. Accès à nos formations en présentiel : En fonction de la nature et du taux de Handicap, nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. (moteur, auditif, visuel). Nos salles louées, répondent aux normes de sécurité des ERP (Établissement Recevant du Public), et HQE (Haute Qualité Environnementale) à basse consommation d'énergie. Nous prenons particulièrement soin de sélectionner des salles dans des endroits facilement accessibles en transports en commun et qui offrent aux alentours des commerces et des services. Nous travaillons avec Digiforma disposant de certains outils en corrélation au handicap. Notre Référente Handicap et Madame CHETAB : Tel : 07.49.56.09.15 Mail : Mail : n.chetab@optez-formation.fr

1 à 12 places

1 semaine

• A l'issue de ce stage de formation, recevront un certificat de formation à condition que le quiz final soit validé à 80 %. La possibilité de repasser le quiz final après un nouveau travail de réflexion reste disponible en contactant la formatrice sur une période de 6 mois. (prévu dans la convention de formation)