211- LES BASES DE L'ACCEUIL ET DE LA VENTE JARDINERIE (1 jour) avec Agence canelle

De nombreux conseillers vendeurs sont de bons techniciens, souvent passionnés par leur métier. mais ils manque parfois un angle d'efficacité commerciale : vendre mieux, plus vite, en améliorant encore la satisfaction client. Un commerce prospère à LE CLIENT au coeur de ses préoccupations : une vente réussie passe par la découverte du client (attentes et besoins), et un merchandising réussi est concu en se mettant à la place du client (attentes et perception). Pour un impact et un apprentissage rapide, nous utilisons la méthode de découverte active : en partant de mises en situation pratiques, les apprenants mettrons en oeuvre des outils simples et directement applicables de retour à leur poste de travail. A la fin de chaque atelier de fiches pratiques leur sont remises pour constituer leur "caisse à outil". Ces "clefs à outils" portent sur les techniques essentielles de vente et d'accueil, ainsi que sur le merchandising. La collaboration avec l'enseigne : 1/La réussite de ces deux jours reposera sur une préparation de qualité en amont de ces ateliers, car ils sont au coeur de notre méthode. (organisation, matériel, univers concerné, charte et politique merchandising) 2/ Idéalement, pour une immersion la plus proche de leur réalité, les apprenant sont regroupés par sessions basées sur leur UNIVERS principal : jardin-agri / animalerie / végétal.