TP Employé Commercial avec Propuls Formation

RNCP 37099

LʼEmployé Commercial (EC) participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises. Il veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participe à la mise en place des opérations commerciales. L'Employé(e) Commercial(e) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. L'emploi s'exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. Il travaille en équipe sur la surface de vente et en présence des clients ou dans les réserves. Secteurs d’activités : Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires Grandes et moyennes surfaces spécialisées Type d'emplois accessibles : Employé de libre-service Employé commercial Employé commercial caisse et services Employé en approvisionnement de rayon Employé polyvalent de libre-service Employé de commerce drive

À propos de cette formation

Givet

À partir de 3 990€ HT

341 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

2024

Date de création

Note générale de la formation

100%

61 votants

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Contenu de la formation

RNCP37099BC01 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Module 1 : Approvisionner l’unité marchande
Module 2 : Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
Module 3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Module 4 : Traiter les commandes de produits de clients

RNCP37099BC02 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Module 5 : Accueillir, renseigner et servir les clients
Module 6 : Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Module 7 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

COMPRÉHENSION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Le monde du travail
La citoyenneté
Le marché de l’emploi
L’entretien d’embauche
Entretien intermédiaire

ACCOMPAGNEMENT PREPARATION JURY

Préparation de l’examen
Préparation de 4 fiches produits

ÉVALUATION

Évaluation initial positionnement
Mise en situation professionnelle
Question jury et présentation candidat
Intégration

Parmi les formateurs

Emmanuel GUYON

L'organisme de formation

Propuls Formation

formation continue et alternance

Découvrir Propuls Formation

Public concerné

Publics jeunes et adultes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel d’insertion

Prérequis

Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges
Maîtrise de la lecture (compréhension d’un texte simple) et l’écriture (rédaction de phrase simple)
Bases de l’outil informatique
Sens du relationnel

Conditions d'accès

Accessibilité

Contrat de professionnalisation, Contrat d'apprentissage

Capacité

1 à 15 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Titre pro Employé Commercial RNC 37099 - Niveau 3 (BEP, CAP)
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/
Valable pour 4 ans

Plus qu'une formation !

Objectifs pédagogiques

Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning…

PDF du programme