Comportement et savoir-être au travail

Formation en Intra Présentiel - Réf DPEO04A

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Mieux se connaître pour mieux travailler.

Identifier les composantes d’un comportement professionnel et ses intérêts.

Apprendre à mieux se connaître pour mieux comprendre les autres.

Identifier les savoir être en adéquation avec ce qui est attendu.

Adopter les modes de communication adaptés.

Se donner les moyens de bien s’intégrer et de bien travailler en équipe.

Les clés pour devenir autonome ou favoriser son autonomie.

Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration.

Contenu de la formation

Autodiagnostic et tests de personnalité

1. Le comportement professionnel

De quoi parle-t-on ?
Les composantes du comportement et des attitudes professionnels.
L’image renvoyée par un comportement professionnel adapté et inadapté et ses conséquences.
Le comportement professionnel idéal existe-t-il ?

2. Exploration thématique : partage d’expériences sur le vécu des participants

La ponctualité, La tenue, L’hygiène, Le respect, La discrétion, Le tact, La prise d’initiative, L’autonomie, La disponibilité, La souplesse, L’adaptabilité, Le rapport à la hiérarchie, Le respect des règles et des consignes, L’esprit d’équipe, L’intégrité, La confiance, Les préjugés et stéréotypes.

3. Les usages sociaux

Les règles incontournables de la vie en entreprise.
Les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance.
Le fonctionnement, les règles et usages de chacun.
Les bons usages de la messagerie au travail, les codes et les limites.
Présenter et recevoir des excuses.
La bonne distance professionnelle.

4. Les compétences relationnelles et les modes de communication

Les qualités à développer pour une meilleure écoute.
L’acceptation de l’autre dans ses différences et complémentarité.
Les modes de communication verbaux, non verbaux et para verbaux.
La maîtrise de soi et de ses émotions.
Les qualités d’assertivité et d’empathie.

Mise en place de son plan d’action individuel

L'organisme de formation

CJFormation

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Public concerné

Toute personne.
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis

Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 12 places

Délai d'accès

20 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer et Aurélie Fauchet, Assistantes administratives Formateur(trice) spécialisé(e) en développement professionnel

Objectifs pédagogiques