Comportement et savoir-être au travail avec CJFormation

Objectifs pédagogiques

Mieux se connaître pour mieux travailler.
Identifier les composantes d’un comportement professionnel et ses intérêts.
Apprendre à mieux se connaître pour mieux comprendre les autres.
Identifier les savoir être en adéquation avec ce qui est attendu.
Adopter les modes de communication adaptés.
Se donner les moyens de bien s’intégrer et de bien travailler en équipe.
Les clés pour devenir autonome ou favoriser son autonomie.
Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration.
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Autodiagnostic et tests de personnalité
1. Le comportement professionnel
• De quoi parle-t-on ?
• Les composantes du comportement et des attitudes professionnels.
• L’image renvoyée par un comportement professionnel adapté et inadapté et ses conséquences.
• Le comportement professionnel idéal existe-t-il ?
2. Exploration thématique : partage d’expériences sur le vécu des participants
• La ponctualité, La tenue, L’hygiène, Le respect, La discrétion, Le tact, La prise d’initiative, L’autonomie, La disponibilité, La souplesse, L’adaptabilité, Le rapport à la hiérarchie, Le respect des règles et des consignes, L’esprit d’équipe, L’intégrité, La confiance, Les préjugés et stéréotypes.
3. Les usages sociaux
• Les règles incontournables de la vie en entreprise.
• Les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance.
• Le fonctionnement, les règles et usages de chacun.
• Les bons usages de la messagerie au travail, les codes et les limites.
• Présenter et recevoir des excuses.
• La bonne distance professionnelle.
4. Les compétences relationnelles et les modes de communication
• Les qualités à développer pour une meilleure écoute.
• L’acceptation de l’autre dans ses différences et complémentarité.
• Les modes de communication verbaux, non verbaux et para verbaux.
• La maîtrise de soi et de ses émotions.
• Les qualités d’assertivité et d’empathie.
Mise en place de son plan d’action individuel
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