Être assertif au travail

Formation en Intra Présentiel - Réf DPEO07A

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Comprendre les mécanismes de la relation

Développer les qualités de sa communication verbale et non verbale

Développer sa confiance en soi pour mieux s’affirmer

Obtenir le respect d’autrui par sa prise en compte

Savoir dire non

Savoir défendre son point de vue et argumenter

Améliorer sa capacité à prendre des décisions

Savoir transmettre une consigne

Contenu de la formation

1. Les mécanismes de la relation : autodiagnostic

Les fondamentaux de la communication verbale et non verbale
L’entrée en relation et ses enjeux
Les bonnes postures à adopter
Les techniques pour décoder ses interlocuteurs
Les diverses problématiques de la relation de travail

2. Mieux se connaître pour mieux s’affirmer

La gestion de ses émotions
Les freins à l’affirmation de soi
Les 5 dimensions de l’affirmation de soi
La prise de conscience de son potentiel pour le développer et l’affirmer
Être soi-même

3. Être assertif et s’affirmer auprès d’autrui

L’adaptation aux différents profils de personnalité
La construction d’échanges positifs
Le point de vue de l’autre et ses émotions
La demande d’explications, d’informations ou une clarification
La relance d’une demande non aboutie

4. Argumenter son point de vue et affirmer sa décision

Le développement de ses capacités verbales
La transmission de consigne
Le partage de ses idées
La construction de son argumentation
La critique constructive et positive

L'organisme de formation

CJFormation

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Responsables d’équipe.
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis

Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 6 places

Délai d'accès

20 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer et Aurélie Fauchet, Assistantes administratives Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication

Objectifs pédagogiques

Méthodes pédagogiques actives centrées sur des exercices pratiques
Méthode expositive permettant l’apport de notions théoriques
Jeux de rôle et saynètes
Certains exercices seront filmés afin de permettre aux participants un retour réflexif sur leurs pratiques et une prise de conscience de leur posture.
Diaporama (transmis aux participants)
Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Matériel nécessaire : Vidéoprojecteur et ordinateur