Être assertif au travail avec CJFormation

Objectifs pédagogiques

Comprendre les mécanismes de la relation
Développer les qualités de sa communication verbale et non verbale
Développer sa confiance en soi pour mieux s’affirmer
Obtenir le respect d’autrui par sa prise en compte
Savoir dire non
Savoir défendre son point de vue et argumenter
Améliorer sa capacité à prendre des décisions
Savoir transmettre une consigne
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1. Les mécanismes de la relation : autodiagnostic
• Les fondamentaux de la communication verbale et non verbale
• L’entrée en relation et ses enjeux
• Les bonnes postures à adopter
• Les techniques pour décoder ses interlocuteurs
• Les diverses problématiques de la relation de travail
2. Mieux se connaître pour mieux s’affirmer
• La gestion de ses émotions
• Les freins à l’affirmation de soi
• Les 5 dimensions de l’affirmation de soi
• La prise de conscience de son potentiel pour le développer et l’affirmer
• Être soi-même
3. Être assertif et s’affirmer auprès d’autrui
• L’adaptation aux différents profils de personnalité
• La construction d’échanges positifs
• Le point de vue de l’autre et ses émotions
• La demande d’explications, d’informations ou une clarification
• La relance d’une demande non aboutie
4. Argumenter son point de vue et affirmer sa décision
• Le développement de ses capacités verbales
• La transmission de consigne
• Le partage de ses idées
• La construction de son argumentation
• La critique constructive et positive
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