Repenser son lieu d’accueil
Créez un espace d’accueil qui engage et fidélise vos visiteurs
Dans cette formation, apprenez à transformer votre espace d’accueil pour mieux répondre aux attentes de vos visiteurs. Découvrez les tendances actuelles en matière d’aménagement, identifiez les comportements des clients et développez un projet de réaménagement étape par étape pour optimiser votre lieu d’accueil en fonction de vos objectifs.
À propos de cette formation
CAEN
14
À partir de 400€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Identifier le comportement du client au sein de son espace accueil
- Connaître les tendances actuelles en matière d’aménagement des lieux d’accueil
- Identifier les outils/aménagements adaptés à ce que l’on attend de son lieu d’accueil (lieu d’information, de services, de vente…)
- Être capable de définir son projet de réaménagement étape par étape
-
Comprendre le comportement des clients dans un espace d’accueil
- Analyse des flux de visiteurs et de leurs interactions avec l’espace
- Identification des points de contact clés et des zones stratégiques
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Tendances actuelles en matière d’aménagement
- Présentation des dernières tendances en aménagement des espaces d’accueil
- Exemples de lieux d’accueil innovants et inspirants
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Outils et aménagements adaptés
- Sélection des mobiliers et équipements appropriés
- Utilisation des technologies pour améliorer l’expérience des visiteurs
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Définition du projet de réaménagement
- Étapes clés pour concevoir et mettre en œuvre un projet de réaménagement
- Planification budgétaire et gestion des ressources
- Implication des parties prenantes et communication du projet
Parmi les formateurs
William est un professionnel passionné du secteur sportif et de l’économie sociale et solidaire, reconnu pour son approche innovante dans l'accompagnement des dirigeants, salariés et bénévoles. Expert en e-learning et coaching à distance, il œuvre pour le développement et l'épanouissement des professionnels de divers domaines. Sa spécialité réside dans la transformation de la gestion des associations sportives, où il intègre des technologies de pointe telles que l'IA et l’automatisation. Son objectif est de créer un impact durable dans le sport, en équilibrant les aspects humains avec l’IA et l’automatisation, pour un système de travail personnalisé et efficace.
L'organisme de formation
Des formations innovantes pour les organisations.
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Directeurs de structures
- Responsables de pôle
- Conseillers en séjour
- Chargés de communication
- Intérêt pour l’aménagement et la gestion des espaces d’accueil
- Posséder un ordinateur portable
Conditions d'accès
Adaptations spécifiques et handicaps : Geekie s'engage à rendre ses formations accessibles à tous. Nous prévoyons ensemble des adaptations en fonction de vos besoins spécifiques, au cas par cas. Contactez : contact@geekie.app
4 semaines
Diplôme / Certification
- À la fin de la formation, les apprenants seront en mesure d’identifier le comportement des clients au sein de leur espace d’accueil et de connaître les tendances actuelles en matière d’aménagement des lieux d’accueil. Ils sauront identifier les outils et aménagements adaptés à ce que l’on attend de leur lieu d’accueil, qu’il s’agisse d’un lieu d’information, de services ou de vente. Ils seront également capables de définir et de mettre en œuvre un projet de réaménagement étape par étape, en optimisant leur espace pour engager et fidéliser leurs visiteurs.
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