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Formation Lean IT Foundation avec Kaizen Academy

Maximisez l’efficacité de vos services IT !

Apprenez à appliquer les principes Lean à l’environnement IT pour améliorer la performance, réduire les coûts et maximiser la valeur ajoutée pour vos clients. En 3 jours, découvrez les outils pratiques et les méthodes éprouvées du Lean IT. Obtenez des compétences clés pour transformer vos processus informatiques, optimiser votre organisation et adopter une approche d’amélioration continue. À la clé, une certification reconnue pour booster votre carrière et celle de votre entreprise ! Nos clients en parlent mieux que nous "Grâce à la formation Lean IT Foundation, nous avons pu apprendre à identifier et éliminer des inefficacités dans nos processus IT. Un must pour toute organisation IT souhaitant améliorer ses performances !" — Priya, Responsable Qualité, Société Générale "L’approche Lean IT a transformé notre manière d'entrevoir notre travail. Nous avons modélisé notre flux de travail, et réfléchi à l'optimisation de la gestion de nos incidents. Et cette formation a renforcé la collaboration au sein de nos équipes IT." — Thomas, Chef d’équipe, Orange Business Services "J'ai particulièrement apprécié les outils d'analyse Lean IT appris pendant la formation. Cela m'a permis d'optimiser mes processus. Un apprentissage concret et immédiatement applicable." — Luc, Consultant IT, Capgemini "La formation nous a enseigné comment mieux structurer nos services IT avec des méthodes simples mais efficaces." — Mateo, Responsable IT, DGAC Nouméa

À propos de cette formation

À distance

À partir de 2 050€ HT

3 jours

21 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Comprendre les concepts de base et les principes essentiels du Lean
  • Utiliser les outils d’analyse Lean IT
  • Les avantages de la mise en œuvre du Lean IT pour une organisation
  • Comment appliquer la philosophie Lean à un environnement informatique
  • Comment gérer un projet Lean IT
Contenu de la formation
  • Introduction au Lean et présentation de LeanIT
    • Présentation et histoire du Lean
    • L’état d’esprit du Lean Management
    • Le Lean et les démarches d’amélioration continue
    • Les éléments-clés du Lean
    • La notion de déchets, de variabilité et d’inflexibilité. Le modèle processus
    • Les 5 dimensions du Lean IT
  • Le Client (Lean IT Dimensions: Customer)
    • Principe de valeur ajoutée pour le client
    • La Voix du Client: outils CRM, outil de diagramme de Kano
    • Travail à valeur ajoutée et travail sans valeur ajoutée
    • Éléments cruciaux de la qualité
    • Flux de valeur des systèmes d’information
    • Coûts de la mauvaise qualité
  • Les Processus (Lean IT Dimensions : Process)
    • Le concept de processus. Le modèle processus
    • Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer)
    • Création et analyse d’une Value Stream Map (Cartographie des Flux de Valeur - VSM)
  • La performance (Lean IT Dimensions : Performance)
    • Qu’est-ce que la performance?
    • Les indicateurs-clés de la performance
    • L’efficacité du processus opérationnel
    • Les compétences et la matrice de connaissances
  • L'organisation (Lean IT Dimensions : Organisation)
    • La structure organisationnelle du client
    • L’orientation client
    • Le dialogue de la performance
    • La gestion visible
  • Le comportement et l’attitude (Lean IT Dimensions : Behaviour and Attitude)
    • Leadership Lean & Comportement
    • Le changement organisationnel
    • L’histoire du changement
  • L’amélioration continue Kaizen
    • L’origine et l’approche du Kaizen
    • L’amélioration continue sans relâche
    • Les axes d’amélioration : la performance, la qualité des produits, les services et les processus
  • Préparation à la certification
    • Questions & Conclusion
    • Examen blanc lean IT Foundation de PeopleCert

Parmi les formateurs

Gaël MOUSSAOUI

Agile Coach and Trainer (certifié SAFe SPC, Scrum, XP, Kanban, ...)

L'organisme de formation

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Kaizen Academy

Spécialiste des formations Agiles

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

  • Managers
  • Chefs d'équipes
  • Responsables qualité
  • Agents du changement dans le domaine informatique
  • Consultants en technologies de l’information
Prérequis
  • Il est préférable que les participants aient une expérience de quelques années dans le domaine des systèmes et des technologies de l’information ou de la gestion des services IT.

Conditions d'accès

Accessibilité

Nos formations sont adaptées pour certains critères de handicap, merci de nous le préciser dans la demande de pré-inscription.

Diplôme / Certification

  • Passage de l'examen officiel « PeopleCert® Lean IT Foundation »
  • Réussite : Les candidats doivent atteindre 26 points sur 40 pour réussir l’examen (65%)
  • Documents : Aucun document n'est autorisé pendant l’examen Langue : Anglais. Type : questions à choix multiples (QCM) Durée : L’examen dure 60mn

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés. Notre équipe de formateurs est constituée d'experts chevronnés dans leurs domaines respectifs. Chaque formateur détient des années d'expérience pratique et est habile à transmettre ses connaissances aux apprenants. Ils assurent des cours dynamiques et interactifs pour favoriser l'engagement des apprenants.
Objectifs pédagogiques
  • La formation s'appuie sur de présentations illustrées par des exemples concrets et des discussions de groupe. Le cours est illustré par de nombreux exercices pratiques ou des quiz interactifs basés sur des questions d’examens. Les exercices pratiques comprennent des exemples et des discussions.
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Formation DevOps par la pratique
Le programme "DevOps par la pratique" est conçu pour offrir aux participants une immersion complète dans les principes et les outils essentiels du DevOps. Pendant deux jours, les apprenants seront guidés à travers des exercices pratiques et des cas concrets qui leur permettront de maîtriser l'intégration continue, le déploiement continu, et l'automatisation des processus de développement et de déploiement. En utilisant des technologies telles que Jenkins, Docker, et Kubernetes, ce cours vise à renforcer les compétences des développeurs, des administrateurs systèmes, et des chefs de projets IT, afin de favoriser une meilleure collaboration entre les équipes de développement et d'opérations. Nos clients en parlent mieux que nous : "Cette formation DevOps a transformé ma manière de travailler. Grâce aux exercices pratiques sur Jenkins et Kubernetes, je pense que je vais gagner en efficacité." — Maëlys, Architecte Logiciel "Une formation très bien structurée qui m'a permis de comprendre comment automatiser les déploiements avec Docker. Je recommande vivement à tous les admin systèmes ;-)" — Pham, Administrateur Système "Excellente expérience d'apprentissage ! Les concepts de CI/CD sont enfin devenus concrets pour moi grâce aux cas pratiques proposés." — Sohan, Chef de Projet IT, entreprise publique
À distance

À partir de 1300€ HT

2 jours | 14 heures
  • Action de formation

Options de formation

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Formation ITIL® 4 Foundation
ITIL® s'est imposé comme la référence en gestion des services IT. La version ITIL® 4, publiée en 2019, inclut les pratiques modernes adaptées à l'ère numérique, intégrant des méthodologies Agiles et DevOps. Ce référentiel permet aux entreprises de mieux aligner leurs services IT sur leurs besoins stratégiques tout en améliorant la qualité des services et l'efficacité des processus. Nos clients en parlent mieux que nous... Fatoumata B., Responsable IT chez Orange "La formation ITIL® 4 Foundation avec Kaizen Academy a permis à nos équipes de mieux comprendre la gestion des services IT. Grâce à cette formation, nous avons pu appréhender la qualité et la fiabilité de nos processus internes. Les formateurs, dotés d’une solide expertise, ont rendu la formation engageante et concrète." Pierre A., Chef de projet IT à la Mairie de Toulouse "Nous avions besoin d'un cadre structuré pour optimiser la gestion de nos services IT. Cette formation ITIL® 4 a non seulement répondu à nos attentes, mais elle nous a aussi permis d'intégrer des pratiques modernes comme l'Agile." Aïcha M., Directrice des Opérations chez Vinci Construction "Dans un secteur comme le bâtiment, où la digitalisation devient essentielle, il était impératif de mieux gérer nos services IT. La formation ITIL® 4 Foundation nous a donné les outils nécessaires pour structurer nos processus et améliorer notre réactivité face aux incidents." Zhang W., Responsable IT chez Innotech "En tant que PME innovante et grandissante, nous devions professionnaliser notre gestion des services IT rapidement. Grâce à Kaizen Academy, nous savons maintenant comment intégrer les bonnes pratiques d'ITIL® 4 dans notre organisation. Ce qui aura, je l’espère un impact immédiat sur la qualité de nos services et sur la satisfaction de nos clients."
Lieux sur devis

À partir de 2050€ HT

3 jours | 21 heures
  • Action de formation

Options de formation

Des Organismes de formation de confiance !

Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

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