Renforcer sa posture managériale et sa communication avec LESPRATIQUES

Objectifs pédagogiques

Favoriser une prise de recul sur sa manière de communiquer et de manager
Donner des clés pour ajuster son comportement à différents profils
Apporter des outils concrets pour gérer les tensions, poser un cadre, formuler des feedbacks, tout en développant une posture plus assertive
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Mieux se connaître pour mieux interagir
• Identifier son profil comportemental
• Comprendre les styles de communication des autres
• Présentation du modèle DISC : 4 profils et styles de communication associés
• Comprendre les ressorts du système motivationnel
• Adapter sa posture
Positionner sa posture managériale
• Définir sa posture de manager (qualités, compétences, responsabilités) en phase avec les obligations légales et contractuelles.
• Le projet d’entreprise, un fil rouge
• Les 4 styles de management, leurs orientations et leurs caractéristiques propres.
• Évaluer son style de management naturel
Le rôle des émotions
• Développer son intelligence relationnelle et émotionnelle
• Comprendre les mécanismes de la prise de décision
• Savoir gérer ses émotions
• Savoir composer et avancer avec les émotions des autres
S’affirmer sans agresser – assertivité et méthode DESC
• Oser s’affirmer de manière constructive
• Savoir dire non, poser un cadre, faire un feedback difficile
• Être assertif
• La méthode DESC
La communication managériale – verbale, non verbale et posture
• Identifier les composantes de la communication
• Développer une posture managériale claire et ouverte
• Les bases de la communication : émetteur/récepteur, filtres, biais
• Les 3 niveaux de communication : verbale, non verbale, para-verbale
• Posture de manager : présence, cohérence, alignement
• Savoir utiliser les bases de la communication non-violente
• L'écoute active et la reformulation
• Les types de questionnement ouverts ou fermés
Créer les conditions psychologiques de la performance de son équipe
• Pratiquer l'intelligence collective
• Faire grandir son équipe
Gestion de crise
• Apprendre à dire non
• Savoir anticiper et gérer les crises
Fédérer face aux changements
• Savoir guider et accompagner face aux changements
• Savoir transformer un groupe en équipe
Manager avec clarté et engagement
• Consolider sa posture managériale
• Intégrer les outils
• Réfléchir à son plan d’action personnalisé
• Comment accueillir un nouveau collaborateur ?
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