- Réaliser des ventes additionnelles -

Objectifs pédagogiques

• - Acquérir de nouvelles méthodes
• - Maîtriser les techniques de vente additionnelle
• Découvrir les enjeux et la valeur ajoutée du vendeur en magasin

Contenu de la formation

• Le sens réel d’une vente additionnelle
• • Enjeux et valeur ajoutée du vendeur en magasin
• • Freins à la vente additionnelle
• • Différents objectifs de la vente additionnelle
• Comment vendre mieux et plus
• • Anticiper les ventes additionnelles par une découverte pertinente
• • Susciter le besoin chez le client
• • Utiliser les éléments de réponse clients à bon escient
• Construction de la passerelle entre la première vente et les suivantes
• • Enjeux, objectifs et valeur ajoutée du vendeur en magasin
• • Comment faciliter la proposition complémentaire
• Argumentation de la proposition complémentaire
• • Conditions d’une bonne proposition complémentaire
• • Quand et comment la faire
• Incitation à la prise de décision positive, travailler son mental
• Apprendre à aider le clients dans ses choix
• Apprendre à travailler son mental de manière positive

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

Maitrise des techniques de ventes additionnelles