MIEUX COMMUNIQUER ET COOPERER AVEC LA METHODE DES COULEURS DISC ET WP-MOT ?

Objectifs pédagogiques

• Gagner en adaptabilité, en efficacité et en souplesse relationnelle
• Développer des habiletés relationnelles pour renforcer son influence et sa force de persuasion
• Identifier le style comportemental de ses interlocuteurs pour adapter son approche
• Gérer les situations difficiles de la communication
• Gérer le stress de chacun grâce à la connaissance de son profil
• Limiter et désamorcer les situations de tension et d’incompréhension

Contenu de la formation

• Comprendre les mécanismes relationnels
• Appréhender les 3 piliers d'une relation : soi - autrui et la situation
• Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle
• Analyser les principaux obstacles à une bonne communication
• Cas pratique - Prendre conscience de ses propres modes de communication
• Découvrir le langage des couleurs - Le DISC
• Présentation de la méthode du DISC : principes et origines
• Découvrir les 4 couleurs du DISC (rouge, jaune, vert, bleu) et les profils comportementaux associés “Dominance”, “Influence”, “Stabilité”, “Conformité”
• Analyser les profils et leurs caractéristiques : forces, axes d'amélioration, façon d’aborder les situtations…
• Mieux comprendre son ressenti et son seuil de tolérance face aux différents styles comportementaux.
• Prendre conscience de son propre style pour mieux accepter les différences de l'autre.
• Cas pratique - Identifier son profil comportemental et identifier les couleurs associées : A partir du débriefing du test sur le modèle DISC, les participants découvrent leur profil, leurs style de communication et leurs préférences comportementales. Ils définissent leurs talents, leurs forces et leurs zones de vigilance.
• Mapper le comportement de ses collaborateurs à travers la matrice DISC
• Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix) pour connaître les profils de ses interlocuteurs.
• Connaître et reconnaître la dynamique de ses interlocuteurs.
• Analyser les facteurs de motivation et les besoins de l'autre.
• Jeu de rôle "le personnalitateur" : Identifier le style dominant de son interlocuteur : Les participants s'entraînent à reconnaitre le profil de leur interlocuteur en fonction des réactions à des situations données.
• Convaincre en couleur : Faire passer son message dans la couleur de l'autre
• Apprendre à synchroniser sa communication en fonction de la dominante de l'autre
• Préparer son message
• Choisir et formuler habilement ses arguments en fonction des motivations et des canaux de communication de son interlocuteur
• Cas pratique - Motiver ses collaborateurs à une idée : Les participants préparent des scénarios pour convaincre leur interlocuteur en fonction de sa couleur dominante.
• Développer son agilité relationnelle et gagner en leadership
• S'adapter en souplesse tout en gardant sa personnalité
• Développer des rapports constructifs et la coopération "dire les choses" tout en préservant la qualité de la relation
• Mieux travailler en équipe grâce à l'approche DISC
• Gérer le stress de chacun grâce à son profil
• Cas pratique - Savoir donner un feed-back et émettre une critique difficile dans la couleur de l'autre
• Communiquer en cas de conflit
• Découvrir et comprendre les sources d'incompréhension et de conflits entre les couleurs
• Prévenir et gérer les tensions grâce au langage des couleurs
• Savoir sortir des conflits en utilisant la méthode DISC
• Cas pratique - Résolution d’une situation de blocage entre deux services / deux équipes en utilisant la méthode des couleurs.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.