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RESSENTIR POUR MIEUX AGIR Mieux communiquer pour accompagner vos patients séniors avec Handipharm

Que peut ressentir une personne agée quand elle se lève de son lit ? que voit elle ? qu'entend-elle? Grâce à l'utilisation du simulateur de vieillissement, vous allez pouvoir vous mettre à sa place , repenser votre communication et développer votre empathie

À propos de cette formation

Bonneuil-sur-Marne

94

À partir de 399€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

97%

Impact de la formation

Taux de réussite : 97%

2022

Date de création

Note générale de la formation
5
100%
4
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3
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1
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5
16 votants

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Maitriser les principes de communication générales
  • Maitriser les techniques de communication adaptées à un public âgé
  • Avoir ressenti les difficultés liées à la vieillesse grâce au simulateur de vieillissement
  • Savoir se différencier dans la relation patients seniors
Contenu de la formation
  • Connaître les bases d'une communication efficace.
    • les attitudes attendues dans un commerce.
    • les facteurs d'influence, les freins.
    • Les axes d'amélioration
  • Progresser dans la relation client et en particulier auprès d'un public sénior.
  • Comprendre les phases d'acceptation de la maladie et du deuil.
    • Approche de la maladie et du deuil.
  • Maîtriser les symptômes et facteurs de risques de la vieillesse.
    • Approche de la personne âgée.
  • Ressentir les difficultés liées à la vieillesse pour savoir adapter sa communication et l'accueil à l'officine.

L'organisme de formation

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Handipharm

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Prochaines sessions

  • Du 4 févr. 2025 au 4 févr. 2025 CAUDAN
  • Du 11 mars 2025 au 11 mars 2025 Saint-Jean-de-Braye
  • Du 19 mars 2025 au 19 mars 2025 CLERMONT FERRAND
  • Du 13 mai 2025 au 13 mai 2025 Mouilleron-le-Captif
  • Du 18 juin 2025 au 18 juin 2025 EVRY COURCOURONNES
  • Du 9 sept. 2025 au 9 sept. 2025
  • Du 16 sept. 2025 au 16 sept. 2025 Mouilleron-le-Captif
  • Du 23 sept. 2025 au 23 sept. 2025 CAUDAN
  • Du 7 oct. 2025 au 7 oct. 2025 FONTENAY SUR EURE
  • Du 14 oct. 2025 au 14 oct. 2025 LE MANS
  • Du 4 nov. 2025 au 4 nov. 2025 NIORT

Public concerné

  • Pharmaciens titulaires ou assistants
  • Préparateurs en pharmacie
Prérequis
  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Pour toute question relative à l'accessibilité à ce programme de formation, contactez-nous.

Capacité

6 à 8 places

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Riche d’une grande expérience commerciale à l’hôpital et en officine, Florence a pu développer une réelle connaissance du marché du maintien à domicile. Passionnée et rigoureuse, elle vise l’excellence pour mettre à disposition des stagiaires son expérience et son énergie. Son parcours professionnel riche en expériences lui a permis d’acquérir une solide compétence technique. Conscient des besoins des professionnels du domicile, Grégory utilise maintenant ses qualités d’orateur et ses compétences pédagogiques pour améliorer leur formation technique et les guider dans l’accompagnement de leurs patients. Vos formateurs : Florence Lebrun ; Grégory Sauvion
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
PDF du programme Demander un devis

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