JEUNES DIPLOMATES

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en chinois mandarin et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

À l'issue de cette formation, l'apprenant aura toutes les cartes en mains pour réussir sa certification TOEIC®. Leader de l'industrie depuis plus de 40 ans, le programme TOEIC® est la référence en matière d’évaluation des compétences en langue anglaise utilisée dans un contexte professionnel. Les tests TOEIC® sont utilisés par plus de 14 000 entreprises, organismes gouvernementaux et programmes d’apprentissage dans plus de 160 pays dans le monde.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en turque, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en portugais et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en italien et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

À l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en japonais. Il connaîtra les bases du japonais pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en néerlandais et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

À l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en néerlandais. Il connaîtra les bases du néerlandais pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en français et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

A l'issue de cette formation, le stagiaire saura comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé dans un contexte professionnel lié à l'enseignement du ski et il saura tenir une conversation en anglais professionnel simple sans préparation. Il aura aussi une meilleure maitrise de la grammaire et de la conjugaison anglaise. Le stagiaire aura 10 heures de cours avec un professeur et 10 heures de cours en E-learning. Selon le niveau atteint, le stagiaire pourra: Niveau1: • Comprendre des énoncés simples au sujet du ski • Se présenter • Saluer un client • Poser des questions élémentaires et utiliser des mots basiques • Utiliser des phrases courtes et simples mais avec beaucoup d’hésitation • Connaitre quelques expressions verbales au sujet de la technique de ski • Poser des questions élémentaires S’exprimer en mots basiques pour désigner le matériel : skis, gants, chaussures, etc • Communiquer de façon très simple sur la vie de tous les jours avec hésitation • Transmettre un message de base très court dans les situations connues Niveau 2: • Comprendre des énoncés très fréquents et connaitre le vocabulaire du ski • Capacité à traiter une information directe et simple et à s’exprimer en contexte connu • Utiliser des phrases courtes et des structures simples • Employer une grammaire simple mais souvent incorrecte pour décrire une technique • Diriger des clients sur les pistes • Poser des questions simples au sujet du niveau de ski des clients • Connaitre des expressions verbales et donner des instructions basiques sur la technique du ski • Communiquer de façon basique sur la vie de tous les jours et le ski • Transmettre un message de base dans des situations très familières ou hautement prévisibles Niveau 3: • Comprendre un langage clair et standard • Employer un grand nombre de mots et temps variés pour donner des instructions • Employer des mots et des verbes plus précis pour faciliter l’instruction • Utiliser des structures simples mais appropriées • Utiliser des phrases plus longues qui sont cohérentes sans toujours être correctes pour décrire la technique • Renseigner des clients sur (activités, météo, directions, la technique) • Savoir expliquer la technique en termes rudimentaires • Connaitre le vocabulaire des infrastructures des domaines skiables • Communiquer avec hésitation sur la vie courante et le ski • Gérer la communication dans les situations les plus familières Niveau 4: • Comprendre des discours assez longs et complexes • Parler de façon pertinente de la technique avec un vocabulaire concis pour bien faciliter l’instruction • Pouvoir parler aisément sur des sujets variés • Utiliser des temps verbaux plus variés en construisant des phrases complexes même si elles ne sont pas toujours correctes • Conseiller des clients sur les nuances techniques du ski • Savoir expliquer la technique avec clarté et capable d’adapter les instructions selon le niveau du client • Peu de lacunes de vocabulaire • Communiquer de façon efficace sur des sujets divers sans trop d’hésitation • Gérer la communication dans des situations familières et nouvelles Niveau 5: • Comprendre un discours long et complexe sur un grand nombre de sujets • Entretenir des conversations formelles et informelles • Adapter facilement son expression pour faciliter la compréhension de la technique • Utiliser des phrases complexes avec une grande diversité de temps verbaux pour décrire avec précision • Adapter son discours selon les besoins techniques du client • Exprimer des nuances complexes de la technique pour répondre aux besoins du client selon leur niveau • Maitrise du vocabulaire • Communiquer sur les thèmes connus et inconnus avec aisance • Maitriser la communication à tous niveaux Niveau 6: • Comprendre les discours vite et avec différents accents • Converser avec agilité sur n’importe quel sujet en maniant la langue avec habileté • Utiliser avec précision et habileté une large gamme de formes grammaticales qui rend la compréhension facile • Savoir employer un vocabulaire parfait pour exprimer les nuances complexes de la technique. • Adapter son discours en fonction du niveau du client pour vraiment décortiquer l’aspect technique du ski nécessaire en situation • Communiquer sur les thèmes inconnus et abstraits avec aisance • Maitriser la communication à tous niveaux et s’adapter en toute situation

Faciliter la communication dans les domaines de la vie professionnelle. Etre capable de répondre aux questions et résoudre des problèmes par email et par téléphone. Etre capable de suivre les réunions avec les anglophones. Etre capable de faire une présentation en anglais sur la société, les chiffres, l'avenir. Parler d'évènements que ce soit au présent, passé ou futur. Participer à des réunions et donner son avis dans un contexte professionnel. Participer à des négociations. Etre à l'aise dans un restaurant, hôtel ou aéroport lors de déplacements professionnels. Parler des sujets courants : environnement, technologie, finance, politique "Linguaskill from Cambridge - anglais" évalue des compétences professionnelles d’anglais selon l’échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), du niveau A2 au niveau C1+. De ce fait, les résultats des candidats peuvent être comparés aux standards internationaux. "Linguaskill from Cambridge - anglais" permet de mesurer efficacement le niveau d’anglais professionnel d’actifs (et par là même, de mesurer leurs progressions à l’issue de cursus de formation) d’une part, et d’autre part, d'attester de compétences telles qu’attendues par le marché de l’emploi. Le public cible sont des professionnels qui pratiquent soit un anglais business, dans le cadre de fonctions administratives et commerciales, soit un anglais professionnel général, par exemple pour des métiers liés au tourisme, en contact avec le public (une hôtesse de l’air, un guide touristique, etc.). Ils utilisent donc l'anglais en raison de la nature internationale de leur activité et/ou en raison de l’origine étrangère de leur clientèle.

Faciliter la communication dans les domaines de la vie professionnelle. Etre capable de répondre aux questions et résoudre des problèmes par email et par téléphone. Etre capable de suivre les réunions avec les anglophones. Etre capable de faire une présentation en anglais sur la société, les chiffres, l'avenir. Parler d'évènements que ce soit au présent, passé ou futur. Participer à des réunions et donner son avis dans un contexte professionnel. Participer à des négociations. Etre à l'aise dans un restaurant, hôtel ou aéroport lors de déplacements professionnels. Parler des sujets courants : environnement, technologie, finance, politique "Linguaskill from Cambridge - anglais" évalue des compétences professionnelles d’anglais selon l’échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), du niveau A2 au niveau C1+. De ce fait, les résultats des candidats peuvent être comparés aux standards internationaux. "Linguaskill from Cambridge - anglais" permet de mesurer efficacement le niveau d’anglais professionnel d’actifs (et par là même, de mesurer leurs progressions à l’issue de cursus de formation) d’une part, et d’autre part, d'attester de compétences telles qu’attendues par le marché de l’emploi. Le public cible sont des professionnels qui pratiquent soit un anglais business, dans le cadre de fonctions administratives et commerciales, soit un anglais professionnel général, par exemple pour des métiers liés au tourisme, en contact avec le public (une hôtesse de l’air, un guide touristique, etc.). Ils utilisent donc l'anglais en raison de la nature internationale de leur activité et/ou en raison de l’origine étrangère de leur clientèle.

A l'issue de cette formation, le stagiaire saura comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé dans un contexte professionnel lié au métier de l'hôtellerie et restauration, il saura tenir une conversation en anglais professionnel simple sans préparation. Il aura aussi une meilleure maitrise de la grammaire et de la conjugaison anglaise. Le stagiaire aura 15 heures de cours avec un professeur et 10 heures de cours en E-learning. PERFECTIONNER SA COMPRÉHENSION DE L’ANGLAIS PROFESSIONNEL ∙ Développer et lister un vocabulaire professionnel (accueil, ustensiles, produits, explication d’un menu, …) ∙ Comprendre les besoins explicites et implicites de la clientèle et savoir les reformuler S’EXPRIMER EN ANGLAIS PROFESSIONNEL ∙ Savoir se présenter ainsi que l’établissement où l’on travaille ∙ Accueil du client en face à face ou au téléphone ∙ Les expressions à maîtriser pour tenir une conversation : o prendre en charge des réservations, savoir donner des horaires d’ouverture et de fermeture, parler de dates et de disponibilités, … o prendre des commandes et servir en anglais la clientèle étrangère o donner des indications, des explications sur la carte du restaurant formuler des conseils ou des suggestions ∙ Créer un contact privilégié avec le client ∙ Gérer les paiements ∙ Traiter des réclamations, des plaintes, des demandes spécifiques, des clients difficiles, … LES SITUATIONS DE COMMUNICATION INFORMELLE ∙ Savoir aborder des sujets extra-professionnels ∙ Connaissances culturelles pour accueillir, informer et dialoguer avec des clients étrangers (règles de politesse, conventions de prise de parole…) ∙ Pouvoir conseiller pour des visites touristiques ou les guider pour des services annexes Les programmes seront adaptés au niveau linguistique des participants.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en russe, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

À l'issue de cette formation, vous aurez toutes les cartes en mains pour réussir votre certification IELTS, le test d’anglais le plus renommé au monde. Avec le IELTS vous pourrez démontrer vos capacités à utiliser l’anglais pour étudier, travailler et vivre dans un environnement anglophone.

Notre programme offre un apprentissage complet de l'anglais, avec des cours interactifs, une préparation à la certification ENGLISH 360, un contenu adapté, et un suivi personnalisé par des formateurs natifs, garantissant une maîtrise linguistique et la réussite de l'examen.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en allemand et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

À l'issue de cette formation, l'apprenant aura toutes les cartes en mains pour réussir sa certification TOEFL®. Les scores TOEFL® fournissent des informations fiables sur lesquelles les enseignants et institutions académiques peuvent baser leurs décisions de sélection d’étudiants lors d’admissions, de création de groupe de niveaux et de validation des acquis.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en néerlandais, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en turque et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

A l'issue de cette formation, le stagiaire passera l'examen C2 Proficiency de Cambridge Assessment English. Avec le C2 Proficiency, il aura atteint un niveau d’anglais extrêmement élevé. Il maîtrisera l'anglais à un niveau exceptionnel et saura communiquer avec aisance et précision avec un locuteur natif.

A l'issue de cette formation, le stagiaire passera l'examen B1 Preliminary de Cambridge Assessment English. Avec le B1 Preliminary, il sera capable d’utiliser ses compétences en anglais dans un environnement professionnel ou scolaire.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en japonais, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en portugais, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en allemand, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

À l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en allemand. Il connaîtra les bases de l'allemand pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en russe. Apprendre les bases du russe pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base. Etre capable de répondre aux questions et résoudre des problèmes par email et par téléphone. Etre capable de suivre les réunions avec les russes Parler d'évènements que ce soit au présent, passé ou futur. Etre à l'aise dans un restaurant, hôtel ou aéroport. Parler des sujets courants : environnement, technologie, finance, politique Programme de la formation : Se présenter Accueillir Donner des instructions, conseiller et rassurer les clients Gérer une plainte Donner des directions Encaisser de l'argent La restauration et l'hébergement Parler des activités culturelles et sportives La vie dans la ville, la station Mises en situations professionnelles

A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en français. Apprendre les bases du français pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base. Etre capable de répondre aux questions et résoudre des problèmes par email et par téléphone. Etre capable de suivre les réunions avec les français Parler d'évènements que ce soit au présent, passé ou futur. Etre à l'aise dans un restaurant, hôtel ou aéroport. Parler des sujets courants : environnement, technologie, finance, politique Programme de la formation : Se présenter Accueillir Donner des instructions, conseiller et rassurer les clients Gérer une plainte Donner des directions Encaisser de l'argent La restauration et l'hébergement Parler des activités culturelles et sportives La vie dans la ville, la station Mises en situations professionnelles

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en chinois mandarin, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

À l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en turque. Il connaîtra les bases du turque pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

A l'issue de cette formation, le stagiaire passera l'examen C1 Advanced de Cambridge Assessment English. Avec le C1 Advanced, il aura les compétences en anglais nécessaires pour travailler et communiquer efficacement en entreprise, à l'écrit comme à l'oral.

A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en espagnol. Apprendre les bases de l’espagnol pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en espagnol et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en russe et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.

A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en italien. Apprendre les bases de l’italien pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base. Etre capable de répondre aux questions et résoudre des problèmes par email et par téléphone. Etre capable de suivre les réunions avec les italophones Etre capable de faire une présentation en italien sur la société, les chiffres, l'avenir Parler d'évènements que ce soit au présent, passé ou futur. Participer à des réunions et donner son avis dans un contexte professionnel. Participer à des négociations. Etre à l'aise dans un restaurant, hôtel ou aéroport. Parler des sujets courants : environnement, technologie, finance, politique Programme de la formation : Se présenter Accueillir Donner des instructions, conseiller et rassurer les clients Gérer une plainte Donner des directions Encaisser de l'argent La restauration et l'hébergement Parler des activités culturelles et sportives La vie dans la ville, la station Mises en situations professionnelles

Objectif de la formation : À l’issue de cette formation, le stagiaire saura comprendre les points essentiels lorsqu’un langage clair et standard est utilisé dans un contexte professionnel spécifique aux métiers du commerce, de l’immobilier et des services aux clients. Il sera capable de tenir une conversation simple en anglais professionnel, même sans préparation, et maîtrisera mieux la grammaire et la conjugaison anglaises. Organisation de la formation : 15 heures de cours avec un professeur pour un apprentissage guidé et personnalisé. 10 heures de cours en E-learning pour renforcer les acquis à son rythme. PERFECTIONNER SA COMPRÉHENSION DE L’ANGLAIS PROFESSIONNEL Développer et enrichir son vocabulaire professionnel : termes liés à l’accueil, la présentation des produits ou services, les outils de travail, les procédures d’achat, etc. Comprendre les besoins des clients en identifiant et reformulant les demandes, explicites ou implicites, afin de mieux y répondre. S’EXPRIMER EN ANGLAIS PROFESSIONNEL Présentation de soi et de son entreprise : savoir se présenter et présenter les services de son entreprise de manière professionnelle et engageante. Accueil et interaction avec le client, en personne ou par téléphone : expressions essentielles pour instaurer un contact positif et répondre aux demandes initiales. Maîtriser les expressions clés pour les situations courantes : gestion des réservations, explication des horaires et des disponibilités, présentation des offres, description de biens ou de produits, formulation de conseils et suggestions adaptées aux besoins des clients. Établir un lien de confiance avec le client pour favoriser des échanges naturels et chaleureux. Gérer les transactions et paiements en anglais, en s’assurant que les informations sont claires pour toutes les parties. Traiter les réclamations, les plaintes et les demandes spécifiques : savoir réagir aux retours négatifs et gérer les situations délicates. GÉRER LES SITUATIONS DE COMMUNICATION INFORMELLE Aborder des sujets extra-professionnels : pour créer une ambiance conviviale et détendue, savoir initier ou participer à des conversations informelles. Connaissances culturelles et pratiques d’accueil : comprendre les bases des conventions culturelles pour adapter son langage et ses gestes en fonction des attentes de clients de cultures variées (formules de politesse, code de conduite…). Conseiller sur des services locaux : pouvoir orienter les clients vers des visites touristiques, des commodités locales ou d’autres services annexes. Adaptabilité de la formation : Ce programme sera ajusté selon le niveau linguistique des participants pour garantir une progression adaptée à leurs compétences et besoins spécifiques.

À l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en portugais. Il connaîtra les bases du portugais pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera plus autonome en français, il comprendra l'essentiel des conversations se déroulant dans un langage standard. Il saura exprimer son opinion dans un discours simple et cohérent sur des sujets familiers.

À l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en chinois mandarin. Il connaîtra les bases du chinois mandarin pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base.

Cette formation vous permettra d’être parfaitement à l’aise en japonais et d’acquérir un niveau bilingue. Vous travaillerez sur le perfectionnement de votre accent et des intonations de phrase, vous apprendrez un large éventail de synonyme ainsi que les idiomatiques du langage parlé.