Formations Communication interculturelle

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de maîtriser le vocabulaire spécifique à la location et à l'achat-vente immobiliers, de comprendre et de communiquer efficacement avec une clientèle internationale anglophone, dans le cadre de l'activité de gestion de la clientèle au sein d'une agence immobilière.

Se connaître et se comprendre est une première étape importante pour grandir en maturité et en autonomie. La suivante consiste à entrer en soi, en profondeur, et s'observer de l'intérieur. Cette dynamique nous permet ensuite d'élaborer le plan d'action qui nous permettra de mettre en œuvre les premiers grands changements importants dans notre vie personnelle et professionnelle. Ce troisième niveau de formation est le point de départ vers plus de paix, de liberté et d'unité dans nos relations.

Nous observons et expérimentons dans notre vie personnelle ou professionnelle que nous avons des points de vue, des valeurs et des croyances, des motivations conscientes et inconscientes qui peuvent être similaires et/ou différents de ceux de nos interlocuteurs. Dans certaines situations, avec certaines personnes et selon notre état interne du moment ses divergences peuvent soit nous enrichir soit nous bloquer dans notre communication. L'Ennéagramme met en lumière ce qui est à l'origine de ces blocages en exposant les 9 grandes motivations à la base de nos comportements observables. En vous formant à ce module de formation, vous serez en mesure de comprendre et d'intégrer que chaque profil à sa propre façon de penser, de ressentir et d'agir en fonction de sa motivation principale, de connaître vos modes comportementaux et ceux de vos interlocuteurs, s'y adapter pour favoriser des échanges interpersonnels constructifs. S'appuyer sur l'Ennéagramme vous permettra mieux communiquer au quotidien et mettre en valeur les compétences de chacun.

Il est essentiel pour les médecins, les infirmières et les cadres de santé de saisir pleinement l'impact des facteurs sociaux et culturels sur la santé. Cette compréhension est nécessaire pour fournir des soins véritablement centrés sur le patient, en répondant à leurs besoins spécifiques dans un contexte souvent complexe. L’anthropologie médicale offre des outils précieux dans cette optique. Cette formation, spécialement conçue pour les professionnels de la santé, détaille les principes fondamentaux de l’anthropologie médicale. Elle met en lumière comment cette discipline peut enrichir la prise en charge médicale, en favorisant une approche centrée sur le patient dans un environnement multiculturel et interculturel. L'objectif est double : améliorer la qualité des soins tout en contribuant à la réduction des inégalités de santé. Ce programme vise à fournir aux médecins, aux infirmières et aux cadres de santé les connaissances et les compétences nécessaires pour intégrer ces perspectives culturelles dans leur pratique quotidienne, renforçant ainsi la pertinence et l'efficacité des soins prodigués.

La culture représente un ensemble sophistiqué et diversifié de coutumes, de croyances et de comportements partagés au sein d'un groupe. Ce mélange unique est ce qui distingue un groupe d'un autre, façonné par des éléments comme la langue, l'ethnie, la religion, le statut économique, l'origine géographique et l'éducation. Sa portée est considérable, imprégnant chaque aspect de la vie quotidienne et jouant un rôle déterminant dans la santé individuelle. La culture influence profondément la façon dont une personne perçoit et expérimente des aspects cruciaux de la vie, tels que la maladie, la douleur et la mort. Dans le contexte de la santé, une compréhension approfondie de la culture est essentielle. Cette formation vise à équiper les équipes pluriprofessionnelles des compétences culturelles indispensables pour une meilleure appréhension de l'interculturalité et du multiculturalisme dans le domaine des soins. Une telle compétence est indispensable pour garantir une prise en charge holistique et empathique des patients, en tenant compte de leurs contextes culturels variés, ce qui est fondamental pour offrir des soins de qualité et personnalisés.

Développer des softskills pour améliorer ses compétences comportementales et relationnelles en milieu professionnel.

Développer des compétences pour communiquer et leader efficacement.