Formations Communication et efficacité personnelle et professionnelle Rennes (35)

Ce parcours de formation individualisé et modularisé est conçu entièrement sur mesure. Il permet d’associer la pratique du français à des domaines d’activité ou de spécialité tels que : relation client, commerce, marketing, industrie, technologies du numérique, banque et finance, tourisme.

Ce programme de formation est conçu pour fournir aux participants une compréhension approfondie et pratique de la méthode DISC afin d'améliorer leur communication en milieu professionnel. Ils apprendront à identifier les profils de personnalité, à adapter leur style de communication en conséquence, et à appliquer ces compétences pour des interactions professionnelles plus efficaces et harmonieuses.

Que l'on soit Etudiant, Professionnel, Dirigeant d'entreprise ou simplement une personne qui souhaite améliorer ses compétences en communication, la capacité de parler en public est un atout précieux. Cependant, parler en public peut également être une source de stress et d'anxiété pour de nombreuses personnes. Dans la détente et la bienveillance, cette formation vous aidera à améliorer votre confiance et votre efficacité lors de vos discours et présentations. En alternant théorie et pratique …

La confiance en soi, ce n'est pas innée. Un peu plus d'estime de soi, d'expérience et de culot peuvent vous permettre de vous affirmer plus facilement. Grace à cette formation de 2 jours, découvrez comment développer votre confiance en vous en situation professionnelle

Acquérir une méthodologie de la communication écrite pour gagner en aisance, en efficacité et en qualité dans la réalisation de ses écrits professionnels

Apprenez à mieux gérer votre temps et prioriser avec une approche pragmatique et outillée. Vous apprendrez notamment des techniques pour organiser son temps, gérer les priorités et hiérarchiser votre liste des tâches.

La violence est banalisée partout, on peut distinguer les violences physiques et les violences psychologiques (agressions verbales, manœuvres de domination, …) Cette formation propose la pratique de ces techniques notamment de communication assertive prenant en compte la personnalité de votre interlocuteur et de son environnement. Elle permet aux professionnels de prévenir et gérer le passage à l’acte « violent » d’un usager ou client, en réduisant les risques pour l’ensemble des personnes impli…

Au quotidien le lâcher prise est essentiel mais compliqué à mettre en œuvre. Découvrez les vertus du lâcher prise et apprenez à vous détacher du stress en adoptant un état d'esprit positif et arrêtez de viser l'excellence pour être plus disponible pour soi-même et pour les autres.

Ce parcours individualisé vous permet de monter en compétences sur 3 volets : - Le traitement des réclamations - La gestion des incivilités - La réponse aux incivilités "Vos clients les plus insatisfaits sont votre plus grande source d'apprentissage" B. Gates Le traitement de la réclamation client s'inscrit dans une véritable démarche d'amélioration continue. Apporter une solution satisfaisante pour le client permet de garantir sa satisfaction et contribue à le fidéliser.

La confiance en soi, ce n'est pas inné. Un peu plus d'estime de soi, d'expérience et de culot peuvent vous permettre de vous affirmer plus facilement. Grace à ce parcours de formation individualisé, découvrez comment développer votre confiance en vous, et à organiser de manière méthodique, vos tâches ainsi que prise de parole en public.