Relation de soins et relation d’aide

Objectifs pédagogiques

• Connaître les facteurs qui peuvent influencer la qualité de la relation de soins
• Comprendre les différents types de comportements et de réactions que les patients peuvent manifester pendant la relation de soins
• Connaître les différentes étapes du processus de changement et savoir comment accompagner les patients tout au long de ce processus.
• Comprendre les limites et les responsabilités de l'aide, y compris la nécessité de maintenir des limites claires entre le patient et l'aide.
• Utiliser les techniques de communication pour aider les patients à explorer leurs sentiments et leurs émotions, et comment les aider à trouver des solutions à leurs problèmes.

Contenu de la formation

• Introduction aux Principes de la Relation de soins et la relation d'aide
• La relation de soin
• La relation soignant soigné
• L’Écoute active et l’expression empathique
• La Validation des sentiments afin d’aider le patient à explorer et à comprendre ses problèmes.
• Fourniture de soutien émotionnel approprié et efficace.
• La relation de confiance
• Facteurs Influant sur la qualité de la relation
• Améliorer la communication comment ?
• Approfondir la compréhension et la pratique de l'empathie
• Retour sur les techniques de reformulation afin de clarifier la compréhension et de gestion du stress ou de l'agressivité
• Aider à la résolution des problèmes
• Mieux négocier les soins
• Ateliers pratiques et études de cas
• Réponses aux comportements et réactions des Patients
• Réponse à la résistance, à la colère, au désespoir
• Utilisation de techniques de validation, de soutien émotionnel, d'exploration des problèmes et de résolution de conflits.
• Modèles du processus de changement : Introduction au modèle de Prochaska et DiClemente et à son application pour aider les patients à travers leur processus de changement.
• Apprendre à établir et à maintenir des limites claires entre le patient et le soignant
• Le travail en équipe et la traçabilité de la relation d’aide  
• Analyse de pratique professionnelles
• Zoom sur La fatigue compassionnelle et les risques psychosociaux
• La fatigue compassionnelle
• Les risques psychosociaux
• Ateliers de gestion du stress : différents outils de relation à soin
• Les acteurs qui soutiennent les soignants

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Quizz initial sous forme d'auto-test
• Quizz final sous forme de test. La correction se fait en interaction avec le groupe pour favoriser la discussion et insister sur les points à retenir de cette formation
• Questionnaire de satisfaction

Validation à 50 % du bilan final

Délivrance d'une attestation de fin de formation