Devenir un vendeur plus efficace
Adapter sa communication en fonction de la personnalité de son client
Cette formation vous permettra d'acquérir des compétences stratégiques en matière de communication et de vente, en vous enseignant comment personnaliser votre approche pour maximiser votre succès commercial. Voici un aperçu succinct des avantages que vous tirerez de cette formation.
À propos de cette formation
Bordeaux
33
À partir de 680€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
Taux de satisfaction à froid : 9 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2023
Date de création
En savoir plus
- Comprendre sa Structure de Personnalité : Les participants seront en mesure de développer une compréhension approfondie de leur propre structure de personnalité en utilisant le modèle PCM comme cadre de référence.
- Identifier les différents types de personnalitésIdentifier les Différents Types de Personnalités : Les participants apprendront à reconnaître et à distinguer les six types de personnalités définis par le PCM
- Adapter son Style de Vente en Fonction du Type de Personnalité de Chaque Individu : L'objectif principal est d'enseigner aux participants comment personnaliser leur approche de vente pour s'aligner sur le style de personnalité spécifique de chaque client ou prospect. Ils apprendront à ajuster leur discours, leurs arguments et leurs techniques de persuasion en conséquence.
- Améliorer sa Communication : Les participants développent des compétences de communication avancées en apprenant à s'exprimer de manière plus efficace avec différents types de personnalités. Cela inclut l'amélioration de l'écoute active, de la reformulation et de la rétroaction pour mieux répondre aux besoins de leur interlocuteur.
- Mesurer l'Impact de l'Adaptation : Les participants seront capables d'évaluer l'efficacité de leur adaptation en observant des indicateurs tels que l'augmentation des ventes, la réduction des objections, l'amélioration de la satisfaction client et la création de relations durables.
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Découvrir le model PCM
- Les Types de personnalité
- Structure de la personnalité
- Les profils de personnalité
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Identifier les différents types d’acheteurs
- Traits de caractère dominants
- Adapter son comportement afin d’optimiser la communication
- Identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques.
-
Satisfaire ses Besoins Psychologiques et ceux de ses clients.
- Exercices sur les Styles de vente en fonction des personnalités et Points Forts de Personnalité
L'organisme de formation
Révéler ses talents!
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Public concerné
- Qu'il s'agisse de représentants commerciaux, de vendeurs au détail ou de professionnels de la vente en ligne, cette formation peut améliorer leur capacité à conclure des ventes et à satisfaire les clients. Les Responsables des Ventes : Les directeurs des ventes et les responsables d'équipes de vente peuvent utiliser ces compétences pour guider et former leurs équipes vers plus de succès. Les Professionnels du Service Client : Les agents du service client, les conseillers et les représentants du support client peuvent améliorer leur capacité à résoudre les problèmes et à répondre aux besoins des clients de manière plus efficace.
- Toutes personnes souhaitant améliorer et adapter son discours commercial.
Conditions d'accès
Avant tout démarrage de formation, nous nous assurons que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap, ou toute particularité qui pourrait freiner le bon déroulement de votre parcours. Pour cela, nous disposons d'un référent handicap que vous pourrez contacter à l'adresse suivante : cazeauxmariepaule@gmail.com afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
4 à 10 places
3 semaines
Diplôme / Certification
- La formation "Adapter sa communication en fonction de la personnalité de son client " vise à fournir aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour devenir des communicateurs et des vendeurs plus efficaces, ce qui se traduira par une meilleure performance commerciale et une satisfaction accrue des clients. Ces résultats qualitatifs sont conformes aux normes de qualité de Qualiopi et démontrent l'efficacité de la formation dans l'amélioration des compétences professionnelles.
- Délivrance d’un certificat de réalisation
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