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OPTIMISEZ VOTRE ACTIVITÉ ET PERFECTIONNEZ VOS PRODUITS

3 Jours

Démonstrations Pratiques : Les sessions de démonstration en direct permettent aux apprenants de voir les techniques de fabrication, de cuisson et de décoration en action, favorisant une compréhension visuelle et pratique. Ateliers Pratiques : Les apprenants participent activement à la préparation de produits, appliquant les méthodes apprises et développant des compétences pratiques essentielles. Études de Cas Réels : L'analyse d'exemples concrets de situations et de défis rencontrés dans le domaine de la boulangerie, pâtisserie et snacking aide à renforcer la résolution de problèmes et la prise de décision. Jeux de Rôle : Les jeux de rôle permettent aux apprenants de simuler des interactions client-vendeur ou chef-cuisinier, renforçant les compétences en communication et en service client. Apprentissage Collaboratif : Les discussions en groupe, les échanges d'expériences et les travaux d'équipe encouragent les apprenants à partager leurs connaissances, à apprendre les uns des autres et à renforcer leur compréhension.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 1 320€ HT

3 jours

24 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques
  • Maitriser les Techniques de Vente Additionnelle : Comprendre l'importance de la vente croisée et de l'upselling, et développer les compétences pour recommander efficacement des produits complémentaires, maximisant ainsi les ventes et les revenus
  • Assurer la Qualité des Produits : Apprendre les principes fondamentaux de la boulangerie, pâtisserie et snacking, ainsi que les techniques de fabrication pour produire des produits de haute qualité tout en respectant les normes d'hygiène alimentaire.
  • Optimiser la Gestion des Stocks : Acquérir des compétences pour gérer efficacement les stocks, évitant les ruptures et les excédents, et optimiser les approvisionnements pour garantir une offre constante et variée.
  • Planifier et Promouvoir les Ventes : Développer des stratégies de planification de la vente pour maximiser les revenus, en mettant en œuvre des techniques de promotion et de marketing adaptées au secteur.
  • Fidéliser la Clientèle et Améliorer l'Expérience Client : Mettre en place des méthodes de fidélisation clientèle en fournissant une excellente expérience, en prenant en compte les retours d'expérience pour améliorer continuellement les produits et services.
Contenu de la formation
  • Jour 1 : Techniques de Vente et Amélioration des Ventes
    • Session 1 : Introduction à la Vente dans le Secteur Alimentaire (Matin 8h00 à 13h00)
    • Importance de la vente additionnelle dans le secteur. Bases de l'upselling et de la vente croisée. Exemples concrets et discussions.
    • Bases de l'upselling et de la vente croisée.
    • Session 2 : Communication Persuasive et Gestion des Objections (Après-midi 14h00 à 17h00)
    • Techniques de communication pour influencer les achats.
    • Gestion habile des objections et des résistances.
    • Jeux de rôle et exercices pratiques.
  • Jour 2 : Techniques de Fabrication et Contrôle de la Qualité
    • Session 3 : Bases de la Boulangerie, Pâtisserie et Snacking (Matin 8h00 à 13h00)
    • Ingrédients essentiels et processus de base.
    • Sélection de matières premières de qualité.
    • Études de cas et quiz interactifs.
    • Session 4 : Techniques de Préparation et de Cuisson (Après-midi 14h00 à 17h00)
    • Démonstrations pratiques de fabrication en direct.
    • Astuces pour une préparation et une cuisson précise.
    • Pratique en petits groupes.
  • Jour 3 : Planification de la Vente et Fidélisation Clientèle
    • Session 5 : Planification de la Vente et Techniques de Promotion (Matin 8h00 à 13h00)
    • Stratégies pour planifier les offres et les promotions.
    • Utilisation efficace des médias sociaux et de la publicité.
    • Études de cas et brainstorming.
    • Session 6 : Gestion des Stocks et Approvisionnement (Après-midi14h00 à 17h00)
    • Bonnes pratiques pour gérer les stocks et éviter les pénuries.
    • Optimisation des approvisionnements pour maintenir l'offre.
    • Exercices de simulation de gestion des stocks.
    • Session 7 : Fidélisation Clientèle et Amélioration Continue (Fin de journée)
    • Méthodes pour fidéliser les clients et améliorer l'expérience.
    • Utilisation des retours d'expérience pour des améliorations constantes.
    • Discussions en groupe sur les meilleures pratiques.

L'organisme de formation

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E.I Séverine GUSTAVE

Votre formation sur mesure

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Public concerné

  • Débutants et professionnels du secteur, le programme et les méthodes pédagogiques seront adapter en fonction de votre niveau
Prérequis
  • Pas de prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Tous les responsables et/ou employés professionnels du secteur de la boulangerie-pâtisserie. Individus en charge de la production des produits de boulangerie. Les personnes intéressées par cette formation et en situation de handicap sont invitées à nous joindre directement au : 06 87 98 42 53, afin de discuter des adaptations possibles pour participer à la formation. À savoir, Séverine GUSTAVE référent Handicap

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
HUBERT TOLLET Brevet Technique des métiers - Chef d’entreprise artisanale depuis 2005 en Sarthe – plus de 25 années d’expérience.
Objectifs pédagogiques
  • Livret d’accueil stagiaire,
  • Livre de Recettes,
  • Fiches techniques remises aux participants en début de formation.
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CRÉATIONS FESTIVE
- Ateliers Pratiques : Organisez des séances pratiques où les participants auront l'occasion de préparer, décorer et assembler leurs propres bûches de Noël, sous la supervision d'experts en pâtisserie. - Démonstrations en Direct : Présentez des démonstrations en temps réel des techniques de décoration et de garnissage pour montrer aux participants comment créer des décors complexes et attrayants. - Études de Cas : Analysez des exemples concrets de bûches de Noël réussies, discutez des choix de conception, des techniques de décoration et des stratégies de marketing utilisées. - Sessions de Créativité : Organisez des sessions de brainstorming où les participants peuvent générer des idées créatives pour des bûches de Noël originales, en explorant des combinaisons de saveurs et de décors. - Évaluations Visuelles : Proposez des exercices où les participants évaluent visuellement des bûches de Noël préparées par d'autres participants ou des professionnels, en analysant la présentation, les couleurs et les décors -Ateliers Pratiques : Organisez des sessions pratiques où les participants pourront créer et décorer des gourmandises de Pâques par eux-mêmes, en utilisant différentes techniques et ingrédients. - Démonstrations en Direct : Organisez des démonstrations en temps réel où les formateurs montreront aux participants comment réaliser différentes étapes de création et de décoration des gourmandises. - Études de Cas : Analysez des exemples concrets de gourmandises de Pâques réussies, discutez des choix de conception, de décoration et des stratégies de marketing utilisées. - Séances de Créativité : Organisez des séances interactives de brainstorming où les participants peuvent générer des idées originales de conception et de décoration pour les gourmandises. - Photographie Alimentaire : Intégrez des séances d'apprentissage sur la photographie alimentaire pour aider les participants à capturer des images attrayantes de leurs créations.
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