S'approprier les techniques de Vente Comportementale en Assurance avec KOMPETENTIA

Améliorer l'efficacité relationnelle et commerciale d'une équipe ne se décrète pas, cela suppose de questionner et de revisiter les pratiques d'interaction client pour en augmenter l'impact. Pour cela, il est essentiel de doter de techniques de coaching commercial, les personnes en charge de l'accompagnement des équipes. Pour augmenter l'impact client des conseillers, le coaching commercial permet d'installer des réflexes de positionnement, de renforcer les pratiques de vente conseil et de faciliter l'identification des leviers de progrès. Cette formation a donc pour objet d'acquérir une démarche et des comportements pour devenir le facilitateur du développement des compétences commerciales.

De nombreux secteurs d'activité sont exposés à une concurrence accrue, à une mobilité plus forte des clients, à une inflation des contraintes associées au devoir de conseil et en même temps, à une modernisation des pratiques de commercialisation (omnicanalité, e-signature, self services). La maîtrise des techniques de vente comportementale et de conseil constitue une compétence clé pour toute personne en charge d’accompagner un client. Cela nécessite d’être en capacité de concilier à la fois une prise en compte réelle des attentes clients (détection de son profil), une identification de la ou des solutions les plus adaptées à sa situation (conforme au devoir de conseil), le développement d’une argumentation qui favorise son engagement et son acceptation éclairée. Cette formation permet d'augmenter son efficacité commerciale par des techniques de synchronisation client.