Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil
Titre RNCP 36803 délivré par le Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion.
L'employé administratif et d'accueil occupe un rôle central dans le fonctionnement quotidien d'une structure, agissant avec polyvalence pour faciliter la circulation des informations et assurer un accueil professionnel. Il réalise diverses tâches de secrétariat, telles que la gestion des documents et la réponse aux appels téléphoniques. Il utilise des outils de collaboration et adopte des pratiques écoresponsables en numérisant les documents. Sous la direction de sa hiérarchie, il travaille en étroite collaboration avec les services internes et externes, respectant la confidentialité et contribuant à l'ambiance accueillante de la structure. L'emploi exige des compétences personnelles et techniques, ainsi qu'une capacité d'adaptation aux différents contextes de travail, notamment dans des environnements bruyants et dynamiques. Le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil vous permet d'accéder à l'obtention du titre RNCP 36805 de niveau III (BEP/CAP). La durée est de 294h de formation et 301h de stage. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des candidats.
À propos de cette formation
L'Union
31
À partir de 3500€ HT
42 jours
294 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
En savoir plus
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure
-
1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
-
2. Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
L'organisme de formation
Public concerné
- Particuliers
- Personnes en reconversion ou disposant d'une expérience dans le domaine d'activité
- Nous consulter
Conditions d'accès
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ GUICHARD est la Référente Handicap de J’ai Votre Solution.
6 à 15 places
1 semaine
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil - Niveau 4 (BAC professionnel, BT, BP, BM)
- Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil
- Obtention par certification
- Possibilité de poursuivre sa formation sur un Titre Professionnel de niveau IV.
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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