Diagnostiquer et naviguer avec le CONFLIT en tant que Chargé.e de Mission DLA avec SYNERCOOP

Décoder les situations conflictuelles d'un système pour ajuster un accompagnement DLA

Le.La chargé.e de mission DLA accompagne les structures de l'ESS en cadrant une demande, en réalisant un diagnostic, en favorisant la co-création et la mise en oeuvre d'un dispositif pertinent favorisant la transformation stratégique et organisationnelle de cette structure. Vous êtes amenés.es à faciliter des processus collectifs à ces différentes étapes, et vous êtes confronté.es à des situations conflictuelles . Cette formation vous donnera quelques clefs pour ajuster votre geste et votre posture professionnels A l'issue de formation vous saurez : - Identifier les typologies de conflits présents dans un système - Ajuster votre posture pour éviter de vous faire aspirer par la spirale du conflit - Proposer des options pour transformer le conflit lors d'une restitution

À propos de cette formation

À distance

À partir de 2 400€ HT (Entreprise)

À partir de 220€ HT (Individuel)

1 jour

7 heures

Action de formation

Objectifs pédagogiques

DÉFINIR les conditions et les paramètres d'interaction collective

CARACTÉRISER les différentes typologies de conflits dans un système

PROPOSER une modalité pour transformer le conflit lors d'une restitution

Contenu de la formation

DÉFINIR les conditions et les paramètres d'une interaction collective

Clarifier les différents cadres d'interactions (cadres externes et internes de l'accompagnant)
Poser le cadre et les modalités de l'accompagnement
Conflit et étapes d'un DLA : les points d'attention

DIAGNOSTIQUER le conflit dans un système organisationnel

Discerner le conflit interpersonnel, des conflits collectifs et des niveaux de violence observables
Les différentes étapes d'un conflit et les échelles pour les caractériser (PIDC, échelle du terrorisme, communication de Watzlawick etc...)
Théorie des rôles, Triangle fonction/rôles/posture, Triangle Dramatique

AJUSTER sa posture pour assurer la restitution

Mon comportement face au conflit et à la violence
Préconiser des options d'accompagnement en fonction de la nature des conflits
Le recadrage un incontournable pour sécuriser un accompagnement

Parmi les formateurs

Jérôme LAVENS

Marie SPINGARDI

L'organisme de formation

SYNERCOOP

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Chargé.es de Mission DLA Départemental
Chargé.es de Mission DLA Régional
Pilotes régionaux ou nationaux du DLA

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de prévenir 1 mois avant votre formateur en indiquant les aménagements qui vous permettraient de suivre agréablement la session de formation. Responsable Handicap: Jérôme CHARUAU GC3S Si cette formation a lieu en distanciel, prendre contact avec le responsable pédagogique pour obtenir les modalités techniques et les modalités de connexion

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

Délivrance d'une attestation de formation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Les responsables pédagogiques : Jérôme LAVENS, formateur & Marie SPINGARDI, médiatrice Jérôme LAVENS est facilitateur en intelligence collective et superviseur des métiers de l'accompagnement, certifié. Il mêle techniques créatives, facilitation graphique, pratiques collaboratives et coopératives pour amener un groupe à répondre à des questions complexes du champ de l'innovation. Marie SPINGARDI est médiatrice familiale diplômée d'état. Spécialisation de formation : gestion des conflits à haute intensité, tentative de médiation familiale préalable obligatoire (TMFPO). Interventions dans les cadres tant judiciaires que spontanés. Familière de la relation d'aide. Anciennement conseillère en insertion socio-professionnelle pour des publics en urgence sociale et/ou en milieu carcéral. La journée est rythmée par des apports théoriques (20 %) et surtout par des mises en pratiques (80 % du temps). Des échanges participatifs permettent d'aborder les défis les plus courants de la facilitation et de l'animation en contexte de DLA. Valérie Osmont, Responsable Formation Mélanie Fagot, Chargée de la Qualité Natalia Guyon, assistante administrative Jérôme Charuau, Référent handicap

Objectifs pédagogiques

Documents supports de formation sous forme de paper-boards ou de synthèse graphique, transmis sous forme de document PDF sur la page Extranet
Utilisation des outils collaboratifs de la plateforme visio ZOOM

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