Donner et recevoir du feedback

S'exercer aux techniques d'écoute active

Le feedback est une pratique indispensable à une communication efficace et bienveillante. C'est un outil de management qui exige une pratique de l'écoute active , une bonne gestion des émotions et permet un travail d'équipe constructif.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 1500€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

Taux de satisfaction à froid : 8 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2024

Date de création

Objectifs pédagogiques

Définir les enjeux du feedback

Etablir un feedback bienveillant dans une démarche constructive (émetteur)

Reconnaître les techniques de l'écoute active

Elaborer ses outils d'entretien

Gérer ses émotions

Contenu de la formation

Les enjeux du feedback - 1h

Qu'est-ce que le feedback ? - 1h

Les principes d'un feedback efficace - 1h45 4

Recevoir le feedback - 0h15

Les conditions d'un bon feedback - 2h

Gérer les réactions émotionnelles - 1h

Parmi les formateurs

Laurence POIRIER

Je travaille pendant quinze ans dans différents métiers de la finance d'entreprise (audit, direction financière, secrétariat général). Souhaitant mettre la relation humaine au cœur de son activité, je m'oriente dans un premier temps vers la " chasse de têtes " puis à l'issue d'une réflexion personnelle approfondie se consacre au coaching professionnel, à la formation et à la psychothérapie.

L'organisme de formation