Formations Commercial et relation client Dardilly (69)

1. Identifier les besoins (sortir de la demande initiale pour aller vers les besoins réels) 2. Co-créer une solution, présenter une offre et faire le suivis 3. Traiter les objections 4. Repérer les signaux d’achats et confirmer la vente

Cette formation permet d'accompagner les artisans dans leur activité commerciale. Nous aborderons la structure de l'entretien de vente ainsi que les méthodes de questionnement afin de répondre au mieux eux besoin de leurs clients.

Cette formation a pour objectif d'accompagner tout apprenant dans la mise en place d'une stratégie de prospection téléphonique de manière très opérationnelle pour obtenir des RDV auprès de prospects ciblés.

Un condensé de théorique et de pratique pour aborder et maîtriser les points essentiels d'une stratégie commerciale en tant qu'indépendant : - Définir sa cible et son offre pour mettre en place une stratégie d'acquisition - Lancer sa prospection et mener un entretien de vente - Animer le cycle de vie du prospect au client - Fidéliser et capitaliser sur la relation client

A l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences pour être technico-commercial ou chargé d'affaires. Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité qui nécessitent des technico-commerciaux.

Pour de nombreuses entreprises, mettre le client au coeur des préoccupations des collaborateurs constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge de la relation client au téléphone de maîtriser les clés d'un entretien efficace. Cette formation va vous permettre de vous approprier les fondamentaux de la relation client au téléphone, de préciser les conditions de personnalisation de vos entretiens et d'adopter les …

Savoir paramétrer et animer un profil et un page entreprise LinkedIn pour développer image personnelle, son réseau professionnel et attirer de nouveaux clients, partenaires et candidats.

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pourquoi vous focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant activement si votre portefeuille client existant est laissé à l’abandon ? Comment optimiser le portefeuille clients de chaque commercial ? Pour optimiser la gestion d’un portefeuille client, il est donc nécessaire de mixer prospection…

Les fondamentaux des Techniques de Vente et de Persuasion