L'intelligence émotionnelle : comprendre et agir
Développer son intelligence émotionnelle, comprendre et maîtriser ses propres émotions et savoir accueillir celles des autres.
À propos de cette formation
Aix-en-Provence
13
À partir de 400€ HT
3 jours
21 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Identifier le métabesoin de sécurité affective, savoir en tenir compte et y répondre
- Maîtriser le vocabulaire des émotions
- Savoir identifier chaque émotion
- Savoir différencier une émotion d’un sentiment et d’une réaction émotionnelle parasite, identifier les réactions émotionnelles susceptibles de perturber les relations avec les autres, adultes ou enfants, et savoir y répondre.
- Savoir écouter, accueillir et accompagner les émotions d’autrui, notamment la colère, et recadrer les réactions émotionnelles excessives des collaborateurs, clients, stagiaires, élèves, patients ou usagers.
- Développer son savoir-faire relationnel et son empathie.
-
Jour 1 : La régulation émotionnelle
- Le méta-besoin de sécurité.
- Le poids du masque, le faux self et l’authenticité
- Les règles et leur fonction
- Les trois clés de la mémorisation
- L’attention à autrui, prendre soin sans envahir
- Vocabulaire : Sensation, émotion, sentiment, humeur, tempérament
- Qu'est-ce qu'une émotion, comment la ressent-on, à quoi sert-elle ? Les 10 émotions primaires.
- Identifier et comprendre les 10 émotions primaires
- Le stress, une réaction d’adaptation
- Neuroception et système polyvagal
- Les émotions "dysfonctionnelles" (hyperémotivité, ressentiment, rage, angoisse…)
-
Jour 2 : Le Trauma
- Attachement et autonomie, les besoins humains fondamentaux.
- L’impact du traitement par le silence et des ruptures de contact.
- Stress toxique, syndrome de stress post-traumatique et trauma complexe.
- Du trauma au symptôme, les étapes
- L’impact du trauma sur le cerveau et les approches efficaces dans le soin
- Aider une personne à sortir d’une réactivité émotionnelle excessive
- La colère, une émotion difficile à réguler
- L’autocompassion, outil de régulation émotionnelle
- Reconstruire confiance et estime de soi, chez soi et favoriser confiance et estime de soi chez autrui.
-
Jour 3 : La communication Empathique
- Détecter la disproportion ou l’inadéquation des réactions émotionnelles d’autrui
- Les trois espaces de la relation
- Résolution de conflits : déterminer à qui appartient le problème
- Les douze barrages à la communication et les interventions facilitatrices
- Répondre à un message agressif ou jugeant
- La reformulation empathique
- Les cinq points du message de désaccord : Faire un reproche efficace
- Les réponses efficaces dans les relations conflictuelles
- Les attitudes relationnelles aidantes
Parmi les formateurs
Psychothérapeute, spécialisée dans l’intelligence émotionnelle, Isabelle Filliozat a toujours oeuvré pour l’amélioration du vivre-ensemble. Engagée dans la non-violence, formatrice et conférencière, elle enseigne les compétences émotionnelles et sociales depuis quarante ans. Mère de deux enfants, elle a investi le champ de la parentalité dite positive, c’est à dire sans violence et favorisant le développement optimal des enfants. Elle consacre son temps et son énergie à diffuser des connaissances sur les besoins et les droits des enfants et les moyens de les satisfaire. Vice-présidente de la commission des 1000 premiers jours en 2019-2020, elle poursuit le travail en accompagnant la création de Maisons des 1000 jours. Elle est copilote et enseignante au DU Parcours des 1000 Premiers Jours à l’Université de Lille et fait partie du comité initiateur du projet Marseille, ville non-violente. Elle a publié plus de cinquante livres, traduits en 28 langues et a fait traduire et publier 17 ouvrages de parentalité d’auteurs étrangers. Décorée du grade de Chevalier de la Légion d’honneur en mai 2023.
L'organisme de formation
Prochaines sessions
- Du 9 déc. 2024 au 11 déc. 2024 Aix-en-Provence
Public concerné
- Professionnels en relation avec du public : professionnels de la santé, assistants sociaux, Atsem, animateurs sociaux et de loisirs, infirmiers, enseignants, éducateurs de jeunes enfants, auxiliaires de crèche, accompagnateurs à l’emploi, formateurs.
- Cadres, DRH, personnes animant des équipes ou conduisant des groupes.
- Professionnels de la relation et de l’accompagnement des personnes.
- Personnes en reconversion se destinant à une profession d’accompagnement des personnes.
- Aucune prérequis nécessaire
Conditions d'accès
Diplôme / Certification
- - Atteinte des objectifs pédagogiques fixés pour chaque jour. - Amélioration notable des compétences en intelligence émotionnelle des participants. - Satisfaction des participants concernant le contenu, les méthodes pédagogiques et l'organisation de la formation. - Capacité des participants à appliquer les compétences acquises dans leur environnement professionnel.
- Les participants doivent suivre le programme de formation en entière, et aussi avoir une participation active et régulière aux discussions, ateliers et exercices pratiques.
- À la fin de la formation, les participants recevront une certification attestant de leurs compétences en intelligence émotionnelle et en compétences psychosociales, ce qui pourra enrichir leur CV et ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles.
Plus qu'une formation !
- Livret remis au participant
- Power Point
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