Négociation et prévention des conflits avec re Source
Les conflits, qu'ils soient internes ou externes, font partie intégrante de la vie professionnelle et personnelle. Ils peuvent émerger de malentendus, de différences de valeurs ou d'objectifs, et souvent, de simples problèmes de communication. Une gestion efficace des conflits est essentielle non seulement pour maintenir un environnement de travail harmonieux, mais aussi pour favoriser la collaboration, la créativité et la productivité. Notre formation "Négociation et Prévention des Conflits" est conçue pour équiper les participants des compétences nécessaires pour reconnaître, comprendre et gérer les conflits de manière constructive. Durant ces deux jours intensifs, nous explorerons les mécanismes sous-jacents des conflits, apprendrons à identifier les signaux précurseurs et découvrirons des stratégies efficaces pour prévenir et résoudre les situations conflictuelles. Que vous soyez déjà confronté à des conflits dans votre environnement de travail ou que vous souhaitiez simplement être mieux préparé à les gérer, cette formation vous fournira les outils et techniques pour naviguer avec assurance à travers des situations potentiellement délicates. En misant sur l'expérimentation et des apports conceptuels solides, nous visons à rendre les participants aptes à décoder et désamorcer les conflits tout en mobilisant leurs ressources personnelles pour une gestion assertive et proactive. Rejoignez nous pour cette formation enrichissante et engageante, et transformez les défis des conflits en opportunités de croissance et de coopération.
À propos de cette formation
Rouen
76
À partir de 2 500€ HT (Entreprise)
À partir de 800€ HT (Individuel)
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
8
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
Taux de satisfaction à froid : 8 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2024
Date de création
En savoir plus
- Décoder, anticiper et désamorcer les situations à risques en adoptant une lecture des signaux verbaux et non verbaux
- Mettre en œuvre des modes de réponse appropriés tant au niveau verbal que non verbal
- Se positionner et d’agir de façon autonome et confiante
- Se prévenir de l’épuisement professionnel en « mobilisant leurs ressources » face au stress ressenti dans des situations où les interlocuteurs manifestent des comportements d’agressivité
- Analyser objectivement, après conflit, les situations pour poursuivre leur évolution personnelle en la matière
- Développer ou renforcer des comportements efficaces pour se protéger et protéger les autres
- Les mécanismes de l’agressivité
- Les sources possibles de conflit et d’agressivité
- Les difficultés inhérentes à la fonction
- Mieux se connaître pour canaliser ses comportements
- Savoir décoder les situations de crise
- Désamorcer conflit et agressivité
- Quand le conflit, l’agressivité est déclarée & les techniques de libération émotionnelle
L'organisme de formation
Public concerné
- Toute personne confrontée à une ou plusieurs situations conflictuelles
- Toute personne désirant s’inscrire dans la prévention des conflits
- Aucun prérequis pour cette formation
Conditions d'accès
Notre Référente handicap au sein de re Source est Viviane DOUBLET, directrice, contact@re-source-consultants.com
4 à 12 places
Plus qu'une formation !
- Mise à disposition de supports de formation via la plateforme et en présentiel (power point, documents…)
- Apports théoriques et conceptuels
- Outils pédagogiques favorisant l'interactivité et la participation des apprenants (cas concrets, mise en situation, débats, réflexions individuelle et groupale …)
- Liste des ressources documentaires
- Mise à jour régulière des contenus de formation
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