OPTIMISEZ VOTRE ACTIVITÉ ET PERFECTIONNEZ VOS PRODUITS avec E.I Séverine GUSTAVE
2 Jours
Démonstrations Pratiques : Les sessions de démonstration en direct permettent aux apprenants de voir les techniques de fabrication, de cuisson et de décoration en action, favorisant une compréhension visuelle et pratique. Ateliers Pratiques : Les apprenants participent activement à la préparation de produits, appliquant les méthodes apprises et développant des compétences pratiques essentielles. Études de Cas Réels : L'analyse d'exemples concrets de situations et de défis rencontrés dans le domaine de la boulangerie, pâtisserie et snacking aide à renforcer la résolution de problèmes et la prise de décision. Jeux de Rôle : Les jeux de rôle permettent aux apprenants de simuler des interactions client-vendeur ou chef-cuisinier, renforçant les compétences en communication et en service client. Apprentissage Collaboratif : Les discussions en groupe, les échanges d'expériences et les travaux d'équipe encouragent les apprenants à partager leurs connaissances, à apprendre les uns des autres et à renforcer leur compréhension.
À propos de cette formation
Laigné-en-Belin
72
À partir de 880€ HT
2 jours
16 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Maitriser les Techniques de Vente Additionnelle : Comprendre l'importance de la vente croisée et de l'upselling, et développer les compétences pour recommander efficacement des produits complémentaires, maximisant ainsi les ventes et les revenus
- Assurer la Qualité des Produits : Apprendre les principes fondamentaux de la boulangerie, pâtisserie et snacking, ainsi que les techniques de fabrication pour produire des produits de haute qualité tout en respectant les normes d'hygiène alimentaire.
- Optimiser la Gestion des Stocks : Acquérir des compétences pour gérer efficacement les stocks, évitant les ruptures et les excédents, et optimiser les approvisionnements pour garantir une offre constante et variée.
- Planifier et Promouvoir les Ventes : Développer des stratégies de planification de la vente pour maximiser les revenus, en mettant en œuvre des techniques de promotion et de marketing adaptées au secteur.
- Fidéliser la Clientèle et Améliorer l'Expérience Client : Mettre en place des méthodes de fidélisation clientèle en fournissant une excellente expérience, en prenant en compte les retours d'expérience pour améliorer continuellement les produits et services.
-
Jour 1 : Techniques de Vente et Amélioration des Ventes
- Session 1 : Introduction à la Vente dans le Secteur Alimentaire (Matin 8h00 à 13h00)
- Importance de la vente additionnelle dans le secteur. Bases de l'upselling et de la vente croisée. Exemples concrets et discussions.
- Bases de l'upselling et de la vente croisée.
- Session 2 : Communication Persuasive et Gestion des Objections (Après-midi 14h00 à 17h00)
- Techniques de communication pour influencer les achats.
- Gestion habile des objections et des résistances.
- Jeux de rôle et exercices pratiques.
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Jour 2 : Techniques de Fabrication et Contrôle de la Qualité
- Session 3 : Bases de la Boulangerie, Pâtisserie et Snacking (Matin 8h00 à 13h00)
- Ingrédients essentiels et processus de base.
- Sélection de matières premières de qualité.
- Études de cas et quiz interactifs.
- Session 4 : Techniques de Préparation et de Cuisson (Après-midi 14h00 à 17h00)
- Démonstrations pratiques de fabrication en direct.
- Astuces pour une préparation et une cuisson précise.
- Pratique en petits groupes.
Parmi les formateurs
Brevet Technique des métiers, chocolatier, confiseur, glacier. Chef d’entreprise artisanale depuis 2007 - 26 années d’expérience dans le domaine d'intervention.
L'organisme de formation
Votre formation sur mesure
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- Débutants et professionnels du secteur, le programme et les méthodes pédagogiques seront adapter en fonction de votre niveau
- Pas de prérequis
Conditions d'accès
Tous les responsables et/ou employés professionnels du secteur de la boulangerie-pâtisserie. Individus en charge de la production des produits de boulangerie. Les personnes intéressées par cette formation et en situation de handicap sont invitées à nous joindre directement au : 06 87 98 42 53, afin de discuter des adaptations possibles pour participer à la formation. À savoir, Séverine GUSTAVE référent Handicap
Plus qu'une formation !
- Livret d’accueil stagiaire,
- Livre de Recettes,
- Fiches techniques remises aux participants en début de formation.
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