Gestion de l’agressivité et de la violence des personnes âgées en institution avec MEDEO FORMATION

Objectifs pédagogiques

Définir les notions d’agressivité et de violence et leurs manifestations.
Clarifier ses connaissances sur les personnes âgées pour adapter sa posture professionnelle
Identifier les situations potentiellement génératrices d’agressivité et les prévenir
Repérer les causes de l’agressivité d’un résident et savoir y répondre de manière adaptée.
Développer une attitude d’écoute et de collaboration avec les résidents
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Comprendre et évaluer les situations d'agressivité et de violence
• Définition de la notion d’agressivité
• Colère, agressivité et violence
• Les différentes formes d’agressivité : hétéro-agressivité, auto-agressivité agressivité verbale, physique, psycho-sociale
• Distinction et présentation des notions de conflit et de tension en lien avec l’agressivité et le risque de violence.
L’identification des facteurs d’apparition et d’installation des comportements agressifs et violents chez la personne âgée
• Les difficultés des résidents potentiellement génératrices d’agressivité liée : à des troubles organiques, à des troubles psychiatriques, aux difficultés sensorielles, à l’isolement social et aux difficultés familiales, à une alcoolisation ou à une addiction, à l’histoire de vie du résident
• Les causes physiologiques/biologiques et/ou pathologiques potentielles.
• Identification des contextes institutionnels générateurs d’agressivité : modification des rythmes de vie, Le non-respect des habitudes de vie, relations sociales subies
• Explication du phénomène de « crise agressive »
• Le repérage des signes d’apparition d’un comportement agressif ou violent.
L'impact de la communication sur l'apparition des comportements agressifs
• Identification de la dynamique relationnelle de l’agressivité : comment se transmet-elle, comment limiter sa transmission
• Les fondamentaux de la communication
• Les techniques assertives : relation d'aide et de communication non violente
• Réflexion autour de l’ambiguïté des situations de communication
• Présentation des éléments essentiels d’une situation de communication : - Le schéma émetteur/récepteur. - Les éléments verbaux et non verbaux de la communication. - La notion d’écoute.
• Identification des attitudes à éviter pour limiter les réponses agressives : - Les jugements. - La culpabilisation. - L’infantilisation. - L’absence d’écoute. - La minimisation. - L’absence d’empathie.
La posture professionnelle face à une personne agressive
• La procédure de prise en charge de l’agressivité et de la violence
• Les techniques non médicamenteuses de gestion de l’agressivité et de la violence des personnes démentes.
• Changer de regard sur l’agressivité : savoir prendre du recul, l'agressivité comme mode de communication
• Comment réagir après une agression ?
• Etablir une relation accompagnant/accompagné basée sur l’écoute et la bienveillance
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