LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE PAR TÉLÉPHONE
Être orienté client et résultats pour vendre et négocier à distance
Apprendre à mener un entretien téléphonique de prospection ou de vente et à faire face aux situations difficiles
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 1200€ HT
3 jours
21 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2021
Date de création
En savoir plus
- Adopter les attitudes gagnantes
- Réussir sa prospection téléphonique
- Maîtriser les étapes de l'entretien de vente
- Traiter les objections avec efficacité
-
Acquérir les attitudes gagnantes
- Les compétences personnelles clés
- Les compétences sociales clés
- Le radar de compétences : identifier ses talents et axes d'améliorations
-
Cibler ses clients et optimiser ses actions
- Construire son plan d'action commerciale (PAC)
- Piloter son activité
-
Optimiser la prospection
- Les différents canaux de prospection
- La préparation
- La qualification des contacts
-
Réussir son entretien de vente
- Le cycle de vente
- Les étapes clés
- L'argumentation
- La relance
- Le suivi après-vente pour fidéliser
-
Traiter les objections
- Identifier les différents types d'objections ou situations difficiles
- Traiter étape par étape
L'organisme de formation
Développez vos talents et préparez votre avenir !
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Public concerné
- Commercial sédentaire
- Télévendeur
- Assistant commercial
- Aucun prérequis spécifique nécessaire
Conditions d'accès
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les adaptations pédagogiques et matérielles nécessaires.
4 à 10 places
30 jours
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