Formation : Accompagner et coacher avec les outils de l'intelligence émotionnelle

Objectifs pédagogiques

• Utiliser les techniques de l'intelligence émotionnelle dans ses pratiques professionnelles
• Mener des entretiens d'accompagnement
• Piloter le changement
• Évaluer ses pratiques d'accompagnement et de coaching

Contenu de la formation

• Introduction au parcours
• Identifier les étapes du processus de certification
• Définir un protocole d'accompagnement
• Reconnaître un cadre de référence
• Pratiquer un langage positif
• Réaliser les activités de supervision en intersession
• Perception de soi : mieux se connaître pour appréhender les autres
• Définir un cap personnel et professionnel
• Mettre à jour ses valeurs
• Décoder les émotions
• Utiliser un référentiel Émotions/Valeurs
• Expression individuelle : exprimer son point de vue de façon recevable
• Construire son message
• Présenter son point de vue et anticiper les objections
• Formuler un feed-back de façon constructive
• Mettre en pratique la Communication Non Violente (CNV)
• Relation humaine et changement
• Identifier les étapes humaines du changement
• Adapter le niveau de soutien à chaque étape
• Utiliser les positions perpétuelles
• Faciliter la prise de conscience des situations
• Trouver son équilibre, développer sa résilience
• Prendre des décisions avec les conversations
• Intégrer l'Entretien Professionnel dans la démarche d'accompagnement
• Prendre une décision avec l'outil GROW
• Améliorer une situation insatisfaisante avec le SCORE
• Planifier un plan d'action
• Formaliser un protocole d'accompagnement
• Planifier l'accompagnement
• Communiquer et promouvoir l'accompagnement
• Méthodologie de clôture et d'évaluation de l’accompagnement

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Evaluation formative tout au long du parcours

Diplôme visé par la formation

Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)

Le candidat présente au jury : 1 cas concret d’accompagnement (composé de plusieurs entretiens) réalisé au sein de son organisation. 1 mémoire ( 15 pages environ) sur les techniques utilisées au cours de l’accompagnement réalisé au sein de son organisation.