Exceller dans la communication pour vendre mieux + le code de déontologie + la lutte contre les discriminations
communique grâce à la Programmation Neuro Linguistique
La formation "Mieux se connaître pour mieux communiquer avec la PNL" est conçue pour aider les individus à développer une meilleure compréhension d'eux-mêmes et à améliorer leurs compétences en communication en utilisant la Programmation Neuro-Linguistique (PNL). La PNL est une approche psychologique qui explore la relation entre les pensées, le langage et les comportements, afin d'améliorer la communication et de favoriser le changement personnel. Au cours de cette formation, les participants apprendront les concepts fondamentaux de la PNL et comment les appliquer pour améliorer leur communication Formation s'adressant à toutes personnes travaillant dans l'immobilier
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 560€ HT
2 jours
16 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
Taux de satisfaction à froid : 9 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2022
Date de création
En savoir plus
- Mieux se connaitre pour communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages.
- Développer les compétences fondamentales pour entrée en contact avec ses interlocuteurs de manière efficiente.
- Pratiquer l'écoute active de ses interlocuteurs.
- Comprendre ses interactions avec les autres et s'adapter.
- Ajuster sa communication verbale et non-verbale.
- Apprendre à construire des relations stables et durables avec sa hiérarchie avec ses collègues, ses clients ou ses collaborateurs
- Connaitre et comprendre les articles du décret 2015-1090 du 28/08/2015 fixant les règles constituant le code de déontologie applicable aux personnes exerçant les activités de transaction et de gestion d'immeubles. Respecter l'obligation de formation de 2 heures tous les 3 ans sur ce thème
- Identifier le risque de discrimination
- Prévenir ses clients face à des prescriptions discriminatoires
- Appréhender la portée de ces nouvelles obligations et savoir adapter sa pratique professionnelle à ces dispositions
- Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de sa carte professionnelle
-
Processus de communication
- Qu'est ce que communiquer ?
- Les fondements de la PNL : 3 processus : cognitive état interne, comportement externe
- Les champs d'application de la PNL
-
Mieux se connaitre ... Mieux connaitre l'autre
- Le mécanisme de construction de notre réalité : la carte du monde.
- Les filtres - Les critères de sélection : les filtres neurologiques, culturels, personnels
- Les canaux de perception VAGOK
- Impact de nos valeurs, nos croyances personnelles
- Comprendre les liens de causalité
-
La relation à l'autre ... Mieux communiquer
- Observer et décoder la communication : non verbales et les émotions
- Ecoute active et compréhension : les degrés d'écoute et leurs caractéristiques
- La synchronisation
- Reformuler
- Le feed Back
- La congruence
- Le calibrage
- Auto ancrage
-
Se fixer des objectifs - Développer ses propres ressources
- Méthode SCORE adapté à la PNL
- Les conditions pour fixer des objectifs
- Se fixer des objectifs à soi-même
- Comprendre les raisons de la création de ce code de déontologie
- Organisme de contrôle, le CNTGI
-
Les 12 articles du texte
- explication concrètes et éventuelles sanctions encourues
- Responsabilité de chacun du respect de ce code au sein de l'agence
-
Discrimination dans l'immobilier
- Comment professionnaliser ses pratiques
- Le cadre légal
- mettre en place une démarche préventive
Parmi les formateurs
L'organisme de formation
Prochaines sessions
- Du 7 oct. 2024 au 8 oct. 2024 STRASBOURG
Public concerné
- Managers
- Commerciaux
- Cadres
- Professionnel de l'immobilier
- agent commercial
- Directeurs
- Mandataires
- Aucuns
- aucun
- travailler dans l'immobilier
Conditions d'accès
Pour les personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec l'organisme
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Quizz en salle
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Quiz en salle
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