Comment leur dire aux parents que... avec Quali V Communication - Recherche et Formation

Objectifs pédagogiques

Définir les enjeux de communication lors des échanges informels avec les parents.
Repérer différentes manières de conduire l’échange lors de la transmission d’informations aux parents concernant leurs enfants.
Utiliser les différentes techniques de communication pour savoir transmettre des informations et répondre aux questions des parents tout en favorisant la parentalité.
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En tant que professionnel qu’est-ce que nous n’osons pas dire aux parents ?
Comprendre les différents enjeux de la restitution de la journée de l’enfant aux parents
Comment leur dire aux parents que... Une liste à construire avec les participants qui sera la base de la réflexion pour les outils de communication.
Quelques techniques de communication :
• Donner des explications ou poser des questions ?
• Un conseil comment ça se propose ?
• Les points de vue, celui du parent et celui du professionnel : comment passer de l’un à l’autre, créer des allers-retours
Temps d’échanges informels et temps d’échanges formels : avantages et inconvénients
L’art de poser des questions : questionner sans juger, questionner en respectant l’intimité, questionner pour rendre actif le parent.
• Les différentes techniques de communication
• Questions ouvertes/fermées
• Utilisation du comment/pourquoi
• La reformulation, la validation des émotions, l’accompagnement du point de vue de l’autre
Des savoirs-être à développer : rassurer, valoriser, dédramatiser, contenir
Les + de la formation
• Un atelier interactif entre les participants pour partager sur ses vécus, ressentis, questions concernant la relations professionnels-parents.
• Les différents supports de la formation sont disponibles sur la plate-forme Digiforma pendant un mois après la formation.
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