PROFESSIONNALISATION ASSISTANT APPROVISIONNEUR avec CAC Université d'Entreprise
Former un assistant approvisionneur à intégrer le service achat
Former un nouveau salarié au poste d’assistante approvisionneur dans le domaine spécialisé de la coopération agricole.
À propos de cette formation
Colmar
68
À partir de 10 500€ HT
25 jours
182 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- • Construire et facturer les prestations de services
- • Contrôler et gérer les flux ristournes et prestations de services
- • Organiser la mise en place des conventions uniques auprès des fournisseurs
- • Piloter la facturation des adhérents de RhénAlliance
- • Gérer la mise en place des prévisions pour les différents marchés
Contenu de la formation
-
Processus d’onboarding
- Comprendre l’environnement coopératif
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QHSE au sein de la CAC
- Maîtriser l’environnement de la coopérative et de la station de semences. Identifier les risques silo et les risques liés aux missions Repérer les EPI et savoir les utiliser Savoir-faire une fiche de non-conformité.
-
Environnement numérique et utilisation de l’ERP callioagri
- Maîtriser l’environnement informatique de la coopérative et comprendre l’ERP
-
- Construire et facturer les prestations de services
- Construire au niveau administratif les offres de service en partenariat avec les Chefs de marché
- Facturer les adhérents vers RhénAlliance
- Facturer les services vers les fournisseurs
- Assurer le suivi et la relance auprès des Chefs de marché pour obtenir les justificatifs rattachés aux prestations de services
-
Organiser la mise en place des conventions uniques auprès des fournisseurs
- Construire les conventions uniques avec les fournisseurs hors Unions d’Achat et avec les données transmises par les Chefs de marché
- Mettre à jour annuellement ces conventions en intégrant les avancées résultant des négociations
- Être le « référent conventions » de RhénAlliance auprès des fournisseurs
-
Contrôler et gérer les flux ristournes et prestations de services
- Contrôler le versement des prestations et ristournes venant des fournisseurs
- Redistribuer les ristournes aux adhérents de RhénAlliance
- Redistribuer les prestations (hors phytos) aux adhérents de RhénAlliance
-
Piloter la facturation des adhérents de RhénAlliance
- Contrôler la valorisation des factures adhérents
- Contrôler la facturation des adhérents
- Réaliser les corrections relatives aux erreurs du flux IC en appui aux personnes qui contrôlent les flux
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Produire les indicateurs du service et les analyses demandées
- Construire de nouveaux indicateurs en collaboration avec le Responsable de service et en assurer la production à la fréquence demandée
- Construire des analyses chiffrées selon les besoins du service
-
Initiation à la facturation
- Être sensibilisé aux conditions d’établissement de devis et factures
- Maîtriser le cycle de fonctionnement d’un devis, d’une facture
- Etablir les documents de facturation
- Mettre en place le paramétrage de l'outil de gestion
- Gérer les cas particuliers : factures périodiques, bons de commande, etc.
L'organisme de formation
CAC Université d'Entreprise
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Salariés
- Demandeurs d'emploi
Prérequis
- Expérience en tant qu'assistant
- Maîtrise du pack office
Conditions d'accès
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Contactez Marie ANDRES - Référent handicap m.andres@cac.fr
Capacité
1 place
Délai d'accès
2 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Formateurs de la CAC, formés aux techniques de la pédagogie pour adultes et possédant une grande expérience au sein du groupe CAC.
Objectifs pédagogiques
- Modalités pédagogiques : alternance de séquences théoriques et de cas pratiques.
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GESTION DES APPELS DIFFICILES
La communication au téléphone est différente de celle lors d'un entretien en face à face, il est indispensable de pouvoir comprendre le fonctionnement de chacun pour assurer des échanges positifs et professionnels. Comme toute communication, elle peut impliquer des conflits ou des situations difficiles qu'il conviendra de désamorcer pour éviter un envenimement. Cette formation sur la gestion des appels difficiles au téléphone vous permettra d'appréhender les techniques fondamentales de gestion des appels difficiles, de repérer un client difficile et de comprendre en quoi son ou votre comportement peut influencer, en bien ou en mal, un appel conflictuel.
Cette formation reposera sur des cas issus de votre quotidien pour vous apporter des outils adaptés, des bonnes pratiques à utiliser et des conseils personnalisés pour mieux gérer vos émotions pendant ce style d'appels.
9
Très bien
Lieux sur devis
À partir de 2000€ HT (Entreprise)
À partir de 700€ HT (Individuel)
2 jours | 14 heures
-
Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Gérer la relation client avec efficacité
Mettre en place une stratégie de fidélisation est un enjeu marketing majeur. En effet, fidéliser sa clientèle a de nombreuses conséquences positives qui se ressentent à tous les niveaux dans l’entreprise.
9
Très bien
Lieux sur devis
À partir de 630€ HT
1 jour | 7 heures
-
Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Comparez jusqu'à 3 cours