Posture et plaisir dans notre prospection téléphonique avec Odyssea Formation
Osez ne pas laisser indifférent pour faire la différence auprès de vos clients. Finançable.
Apprenez à mettre en œuvre au quotidien votre savoir- faire, votre savoir être et à adapter votre discours à chaque situation et à chaque personne que ce soit dans votre prospection téléphonique. Apprenez à maîtriser des outils et des astuces simples, pratiques et mesurables, pour vous permettre d'être plus efficaces dans l’atteinte de vos objectifs opérationnels et/ou répondre aux attentes de votre entreprise. Programme créé et animé par Agnès Roussin.
À propos de cette formation
Bouguenais
44
À partir de 3 600€ HT
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
Taux de satisfaction à froid : 8 / 10
99%
Taux de réussite : 99%
2024
Date de création
En savoir plus
- Maîtriser les outils permettant de développer son empathie et de créer un lien avec le prospect
- Maîtriser les outils et astuces vus en formation afin d'être plus à l'aise face au client
- Maitriser les techniques d'expression orale et argumentaires permettant de développer son aisance relationnelle et traiter les objections
- Savoir identifier et utiliser ses points forts pour faire la différence et convaincre
-
Jour 1 - Apprendre à mieux se connaître et communiquer
- 1. L'envie d'avoir envie :
- Prendre conscience de nos atouts et de nos talents pour oser aller vers l'autre
- Savoir être dans l'empathie pour comprendre les besoins de l'autre
- 2. L'envie de donner l'envie :
- Développer son aisance à l'oral et sa force de conviction
- Savoir adapter sa communication à son interlocuteur
- 3. S'entrainer lors de jeux de rôles et d'ateliers de prise de rendez-vous
- Mise en pratique des techniques vues le matin
- Prise de rdv dans la joie, le plaisir et la bonne humeur
-
Jour 2 - Les techniques de prospection téléphonique
- 1. Redonner du sens à ses actions pour l’atteinte de ses objectifs
- Faire de la prospection téléphonique dans la sérénité
- Apprendre à créer sa propre trame de prospection, phrases d'accroches et de traitement des objections pour une présentation qui fait la différence
- Maîtriser les étapes d'une bonne prise de rendez-vous, et le plaisir de créer une relation privilégiée avec son prospect en prospection téléphonique
- Les 7 secrets de la réussite
- 2. S'entrainer lors de jeux de rôles et d'ateliers de prise de rendez-vous
- Mise en pratique des techniques vues le matin
- Prise de rdv dans la joie, le plaisir et la bonne humeur
Parmi les formateurs
L'organisme de formation
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Public concerné
- Commerciaux
- Chargés de prospection téléphonique
- Chargés de développement commercial
- Pas de pré-requis
Conditions d'accès
L'inscription a lieu sur notre site à partir de la page programme. Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 4 semaines. Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations à ce sujet : contact@odyssea-formation.com
7 à 10 places
4 semaines
Plus qu'une formation !
- Exposés, mises en situation terrain, jeux de rôles, fiches techniques.
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