Formation sur les mode de reporting : tableau de bord

Objectifs pédagogiques

• Apprendre à concevoir des tableaux de bord pertinents pour l'analyse de la performance d'un service
• Partir de son tableau de bord pour élaborer des diagnostics, des préventions et orienter sa prise de décision

Contenu de la formation

• ATELIER 1 : SAVOIR SE SERVIR D'UN TABLEAU DE BORD, L'UTILISER AU QUOTIDIEN
• Comprendre la notion d’objectif individuel et collectif : points de vigilance, recommandations
• Différencier les divers documents d’information : Documents comptables, statistiques, tableaux de bord et états de gestion
• Comprendre les objectifs, modalités et enjeux d'un tableau de bord
• Le tableau de bord comme outil de fixation des objectifs
• Atelier pratique : effectuer un diagnostic et identifier les activités critiques et les facteurs de performance,
• ATELIER 2 : SAVOIR CONSTRUIRE UN TABLEAU DE BORD
• Pratiquer une méthodologie en trois temps pour phaser la mise en œuvre du tableau de bord
• Contrôler les aspects pratiques de la réalisation
• Identifier les principes d'un tableau de bord efficace
• Mettre en forme les informations : Savoir les présenter de façon claire et efficace
• ATELIER 3 : SELECTIONNER DES INDICATEURS PERTINENTS :
• Identifier les variables d'action et définir des indicateurs pertinents
• Mesurer les résultats
• Piloter une activité : savoir exploiter ses tableaux de bord avec des indicateurs clés
• Identifier les risques et les axes de progrès
• Transformer son tableau de bord en élément de motivation et système d'évaluation de son équipe
• Atelier pratique : mettre en place un tableau de bord opérationnel pour son activité

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Simulations filmées puis analyse et correction