AUGMENTER SES VENTES GRÂCE AU YIELD MANAGEMENT – Personnel de réception
Développement commercial
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 2950€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Qualité de la formation
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
2024
Date de création
Note générale de la formation
5
100%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%
5
3 votants
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les bases des principes et méthodes du Revenue Management afin d’être en position constante d’optimisation du chiffre d’affaires
- Comprendre les principes du Yield Management comme méthode de gestion, de prévision et de rentabilisation du revenu global d’un établissement.
- Comprendre les cibles prioritaires du Plan d’Action Commerciale de l’entreprise
Contenu de la formation
-
Introduction au Yield Management
- Principe de base, historique et technique du Yield Management
- Comprendre les mécanismes du Yield management
- S’approprier les mots clés et le vocabulaire
-
Méthodologie d’analyse des informations
- Constitution de données exploitables sur votre établissement (historique, chiffre d’affaires, statistiques, données commerciales)
- Le triangle produit/demande/prix
- L’offre et la demande
- La concurrence
- La clientèle
-
Techniques du Yield
- Gestion de l’inventaire
- Politique tarifaire et saisonnalité : tarification différenciée
- La segmentation client
-
Les outils de contrôle et de suivi
- Les bases de données (Excel)
- Les données à analyser en interne (service commercial, réception PMS)
- Les progiciels de Yield
L'organisme de formation
ARCHIPEL FORMATION
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Agents de réservations,
- Réceptionnistes
Prérequis
- Maitriser le socle commun de connaissances et de compétences
- Avoir réalisé le bilan de positionnement
Conditions d'accès
Accessibilité
Capacité
2 à 12 places
Délai d'accès
2 semaines
Diplôme / Certification
- À la fin de la formation, les apprenants doivent être capables de contribuer activement à l'augmentation des ventes et des revenus de l'établissement hôtelier.
- Délivrance d'une attestation.
- NC
D'autres formations qui pourraient vous intéresser
Comparez jusqu'à 3 cours