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star--3

AUGMENTER SES VENTES GRÂCE AU YIELD MANAGEMENT – Personnel de réception

Développement commercial

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 2950€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

10

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

2024

Date de création

Note générale de la formation
5
100%
4
0%
3
0%
2
0%
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0%
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3 votants

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Acquérir les bases des principes et méthodes du Revenue Management afin d’être en position constante d’optimisation du chiffre d’affaires
  • Comprendre les principes du Yield Management comme méthode de gestion, de prévision et de rentabilisation du revenu global d’un établissement.
  • Comprendre les cibles prioritaires du Plan d’Action Commerciale de l’entreprise
Contenu de la formation
  • Introduction au Yield Management
    • Principe de base, historique et technique du Yield Management
    • Comprendre les mécanismes du Yield management
    • S’approprier les mots clés et le vocabulaire
  • Méthodologie d’analyse des informations
    • Constitution de données exploitables sur votre établissement (historique, chiffre d’affaires, statistiques, données commerciales)
    • Le triangle produit/demande/prix
    • L’offre et la demande
    • La concurrence
    • La clientèle
  • Techniques du Yield
    • Gestion de l’inventaire
    • Politique tarifaire et saisonnalité : tarification différenciée
    • La segmentation client
  • Les outils de contrôle et de suivi
    • Les bases de données (Excel)
    • Les données à analyser en interne (service commercial, réception PMS)
    • Les progiciels de Yield

L'organisme de formation

star--1

Public concerné

  • Agents de réservations,
  • Réceptionnistes
Prérequis
  • Maitriser le socle commun de connaissances et de compétences
  • Avoir réalisé le bilan de positionnement

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 12 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

  • À la fin de la formation, les apprenants doivent être capables de contribuer activement à l'augmentation des ventes et des revenus de l'établissement hôtelier.
  • Délivrance d'une attestation.
  • NC
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