Formation ITIL® 4 Foundation avec Kaizen Academy

ITIL® s'est imposé comme la référence en gestion des services IT. La version ITIL® 4, publiée en 2019, inclut les pratiques modernes adaptées à l'ère numérique, intégrant des méthodologies Agiles et DevOps. Ce référentiel permet aux entreprises de mieux aligner leurs services IT sur leurs besoins stratégiques tout en améliorant la qualité des services et l'efficacité des processus. Nos clients en parlent mieux que nous... Fatoumata B., Responsable IT chez Orange "La formation ITIL® 4 Foundation avec Kaizen Academy a permis à nos équipes de mieux comprendre la gestion des services IT. Grâce à cette formation, nous avons pu appréhender la qualité et la fiabilité de nos processus internes. Les formateurs, dotés d’une solide expertise, ont rendu la formation engageante et concrète." Pierre A., Chef de projet IT à la Mairie de Toulouse "Nous avions besoin d'un cadre structuré pour optimiser la gestion de nos services IT. Cette formation ITIL® 4 a non seulement répondu à nos attentes, mais elle nous a aussi permis d'intégrer des pratiques modernes comme l'Agile." Aïcha M., Directrice des Opérations chez Vinci Construction "Dans un secteur comme le bâtiment, où la digitalisation devient essentielle, il était impératif de mieux gérer nos services IT. La formation ITIL® 4 Foundation nous a donné les outils nécessaires pour structurer nos processus et améliorer notre réactivité face aux incidents." Zhang W., Responsable IT chez Innotech "En tant que PME innovante et grandissante, nous devions professionnaliser notre gestion des services IT rapidement. Grâce à Kaizen Academy, nous savons maintenant comment intégrer les bonnes pratiques d'ITIL® 4 dans notre organisation. Ce qui aura, je l’espère un impact immédiat sur la qualité de nos services et sur la satisfaction de nos clients."